客户来电占线，是不是很烦恼？

当然特别让人烦恼。不少企业朋友抱怨，客户来电占线，看似一个小问题却为他们带来了许多大麻烦。


“我们企业就靠客户来电下订单。客户来电占线就意味着会有订单损失。订单的损失直接导致企业收益下降。我们真是伤不起！”


“这个月，我们企业就因为来电占线被客户投诉了五六次，企业信誉度猛跌。好不容易维护好的品牌形象又被打回原形。”


因为电话占线，企业业绩大受影响，企业品牌口碑评价一落千丈……400电话表示，看到企业仅仅因为电话占线这个小问题而遭受如此大的损失，真是让人心疼。何必为这样的小问题而蒙受不该有的损失呢？其实你们仅需开通400电话，即刻解决客户来电占线问题。


400电话如何快速解决来电占线？
图片
答案是：仅需四步即可完成！


第一步


开通400电话，用400电话替换企业原有客服热线电话。


01
开通400电话，让400电话加入企业，成为企业发展得力的助手。


开通400电话，让400电话带着专业的话务服务能力为你解决话务服务烦恼。


开通400电话，让你不再忧愁客户来电占线等一系列问题！


第二步


立刻享受200+部手机绑定和200+部坐席绑定。为解决客户来电占线打下坚实的基础！


02
||400电话：可同时绑定200+部分机。


400电话支持同时绑定200+部分机。分机既可以是座机，也可以是手机。


这对企业来讲意味着什么？


意味着无论多少客户同时来电，企业都有与之对应的分机为其服务；意味着企业员工可以选择上班用企业座机接听客户来电，休假可以选择用手机接听客户来电，接听方式多样可以选择。


||400电话：可同时绑定200+个坐席。


400电话可根据客户的需求，同时绑定200+个坐席。


这对企业来讲意味着什么？


意味着可放心扩张业务，再多的客户来电都会有足够的绑定坐席为其服务。


更惊喜的是，这两项加量不加价坐席、分机绑定功能是免费的，企业可以放心使用！


第三步


开通IVR智能语音导航功能，提升服务效率。


03
IVR智能语音导航=快速分解客户需求。IVR语音导航转接功能，为客户提供交互式语音应答菜单。当个客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务区。


开通IVR智能语音导航后，企业可分部门、分企业、分地区分类接听各类客户来电。


这对企业来讲意味着什么？


即便企业只有一位客服，只有一部手机，都可设置几个相关的业务部门来彰显企业对外的实力；


如果企业发展已经很大，可为每一个业务部门都设置了专为客户来电服务的工作人员。来电客户可根据IVR语音提示自主找到相应的工作人员。


400电话的IVR智能语音导航功能，不仅能彰显企业实力，还可以改善客户服务质量、提高工作效率、节约人力、实现24小时服务，同时也可方便用户，降低反复人工转接次数。


第四步


开通中继功能，轻松实现客户来电不占线！


04
开通中继功能=专为话务量大的企业而生。帮助企业实现企业总机与400电话的互通，支持企业总机所有功能的穿透。400电话的中继功能，实现了分机之间互转，可支持200线以上。


当大量客户来电同时涌入，中继功能便能有效避免企业400电话占线，保证企业的服务质量，提升客户满意度。


400电话，从坐席、分机不限量免费绑定，到客户来电智能导航，再到专为话务量大的企业设定的中继功能，轻松又有效地实现客户来电不占线！


这样优秀的400电话，你拥有了吗？