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节日期间客户来电怎么办？
发布者：启小达 阅读次数：610次 发布时间：2022-10-21
节假日期间无论您是坚守工作岗位，还是选择回家与家人团聚，客户来电的服务工作可要事先安排妥当。400电话，节假日服务不打烊，依然为企业来电客户提供高质量话务服务，维护企业口碑和形象，实现企业24小时服务承诺！
赶紧来开通400电话的这些功能吧，让400电话守护您的节假日假期。
01
公告彩铃功能
一年一度的节假日，不仅是阖家团圆的好日子，也是不可多得的提升品牌形象和营销活动的机会。这样的机会，相信任何一家公司也不会错过。
如何借机提升品牌形象和营销活动？400电话公告彩铃功能，是个非常不错的选择。借用400电话公告彩铃功能，定制个性化的彩铃内容，实现公司在节假日期间各种宣传目的。
比如您的彩铃内容可以是祝客户们新春快乐、可以是宣传公司节日活动、也可以是预告节后公司营销安排……
02
IVR语音导航功能
节假日期间，公司值班员工少，如何提升客服的服务效率？
此刻您需要400电话的IVR语音导航功能帮忙。400电话IVR语音导航功能，可提供交互式语音应答菜单，当客户电话呼入时根据语音提示进入相应的服务。
IVR语音导航功能带来的精准客户分流，大量减少工作人员的工作量，保证公司在节假日期间的话务服务有条不紊地进行。
03
通话录音功能
担心客户需求无法及时处理？担心工作人员在节假日期间，消极怠工、服务质量无法保证？400电话通话录音功能解决你的小烦忧。
400电话通话录音功能可自动对呼入的来电全程录音。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件在平台保留时长为30天。
通话录音全程记录客户需求，等待节假日假期结束后交由工作人员一一处理；工作人员工作质量一听了然，绩效评定有理有据。
如果公司员工全部放假，无人值班怎么办？那您一定需要400电话的以下几种功能：
1
未接来电邮箱提醒功能
400电话未接来电邮箱提醒功能，将未接来电数据和400电话提供给企业的相关分析报表，按企业指定的时间向指定的邮箱进行推送，以便企业管理人员进行监督调整。
留言信箱功能
当处于400电话全忙或无法接听情况下，开通留言信箱功能便能让来电客户享受留言服务。客户拨通电话后会听到提示：“可在嘀声后留言”。企业可以在假期结束后，登录平台在线听取客户留言或将其下载到本地保存。语音留言保留30天。
节假日期间客户来电即便无法被及时接听，也能保留下客户需求，等待假期结束后，立刻为客户处理。留言信箱功能，有效提升节假日期间客户来电的满意度。
400电话这些功能您已经开通并安排好了吗？有了400电话这些功能守护，相信您一定能度过一个愉悦的节假日！
赶紧来开通400电话的这些功能吧，让400电话守护您的节假日假期。
01
公告彩铃功能
一年一度的节假日，不仅是阖家团圆的好日子，也是不可多得的提升品牌形象和营销活动的机会。这样的机会，相信任何一家公司也不会错过。
如何借机提升品牌形象和营销活动？400电话公告彩铃功能，是个非常不错的选择。借用400电话公告彩铃功能，定制个性化的彩铃内容，实现公司在节假日期间各种宣传目的。
比如您的彩铃内容可以是祝客户们新春快乐、可以是宣传公司节日活动、也可以是预告节后公司营销安排……
02
IVR语音导航功能
节假日期间，公司值班员工少，如何提升客服的服务效率？
此刻您需要400电话的IVR语音导航功能帮忙。400电话IVR语音导航功能，可提供交互式语音应答菜单，当客户电话呼入时根据语音提示进入相应的服务。
IVR语音导航功能带来的精准客户分流，大量减少工作人员的工作量，保证公司在节假日期间的话务服务有条不紊地进行。
03
通话录音功能
担心客户需求无法及时处理？担心工作人员在节假日期间，消极怠工、服务质量无法保证？400电话通话录音功能解决你的小烦忧。
400电话通话录音功能可自动对呼入的来电全程录音。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件在平台保留时长为30天。
通话录音全程记录客户需求，等待节假日假期结束后交由工作人员一一处理；工作人员工作质量一听了然，绩效评定有理有据。
如果公司员工全部放假，无人值班怎么办？那您一定需要400电话的以下几种功能：
1
未接来电邮箱提醒功能
400电话未接来电邮箱提醒功能，将未接来电数据和400电话提供给企业的相关分析报表，按企业指定的时间向指定的邮箱进行推送，以便企业管理人员进行监督调整。
400电话未接来电邮箱提醒功能，一个不漏地为您记录和反馈假期期间的客户来电信息，助您随时准确把控客户需求。
2留言信箱功能
当处于400电话全忙或无法接听情况下，开通留言信箱功能便能让来电客户享受留言服务。客户拨通电话后会听到提示：“可在嘀声后留言”。企业可以在假期结束后，登录平台在线听取客户留言或将其下载到本地保存。语音留言保留30天。
节假日期间客户来电即便无法被及时接听，也能保留下客户需求，等待假期结束后，立刻为客户处理。留言信箱功能，有效提升节假日期间客户来电的满意度。
400电话这些功能您已经开通并安排好了吗？有了400电话这些功能守护，相信您一定能度过一个愉悦的节假日！