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除了服务客户,400电话竟然还有这个功能!
发布者:启小达 阅读次数:629次 发布时间:2022-10-21
一个朋友跟我开玩笑:“除了不能生孩子,机器人快把人的活儿给包圆儿了。”

一问才知道,最近他刷到不少关于机器人的视频:救火的、扫地的、迎宾的、送外卖的、传菜的,还有闲来无事在图书馆吵架的……妥妥的“机器人总动员”!

没想到曾经专属于“高精尖”企业的机器人,如今已经开始融入各行各业。即便在一家普普通通的火锅店,也能看到机器人忙碌传菜的身影。

也许在顾客的眼中,这些送餐机器人只是一位好玩、可爱、萌萌哒的传菜员。而在火锅店老板眼中,机器人则是新噱头、缓解员工疲劳、不喊累、解放人工、降低运营成本的选择。

海底捞创始人张勇曾表示:“我们的服务员是用来为顾客服务的,不是用来传菜的。”换句话说,送餐机器人让一线员工们从繁重、重复的劳动中解放出来,让员工可以将更多精力用在提供更优质的、机器人难以取代的高级服务中去。

机器人投身一线服务业,给服务业带来的福利让不少其他行业的企业羡慕不已。毕竟,活多、薪少、不喊累的员工,在现今的人才市场里早已难觅踪迹。聪明的企业知道,除了机器人,我们依然有更多控制人工成本的办法,比如为企业开通400电话。

【机器人为企业带来的福利,400电话也有!】

01.低成本

400电话彩铃+IVR语音导航功能:借助接听模式+自动转接+语音导航等功能,在人工接待客户前,400电话已经将客户分流,为企业大量节约人力成本;

400通话录音+满意度评价功能:400电话的通话录音和满意度评价功能,帮助企业实时监管员工服务全过程,不仅有效提高服务质量,还能减少大量企业监管成本。

400电话快速、有效地将企业员工从重复、繁重的工作中解放出来,让他们把精力放在来电客户更需要的地方去。

02.能承受大量话务工作

400电话的中继功能,可以帮助企业实现企业总机与400电话的互通,分机之间互转,支持企业总机所有功能的穿透。不限定中继线量,便于大话务量用户使用。

即便大量客户来电同时涌入,400电话中继功能也可以有效避免企业400电话占线,保证企业话务服务质量,提升客户满意度。

03.从不喊累

400电话一直默默为企业和客户提供优质话务服务,它可靠、实用的功能赢得无数企业和客户的信赖和喜爱。工作再多不抱怨、工作量再大不加薪、工作压力再强不出故障,这样的400电话,是企业实至名归的好合作伙伴!

你的企业开通400电话了吗?


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