去哪里找客户?400电话告诉你答案。
发布者:启小达 阅读次数:526次 发布时间:2022-10-28
如何抓住机遇,扩大市场占有率?其实这些问题的核心之一就是,如何拥有客户。在某种角度看,拥有“客户”便占有市场,拥有越多的“客户”,企业就占有越多的市场。
你想好如何吸引新客户了吗?作为多年专业为客户服务的400电话,有你想要的答案和方法。
想要吸引新客户的方法有很多,多数企业选择利用400电话。有经验、有实力的400电话,在吸引新客户方面做得相当出色。
一、400电话用贴心的服务态度吸引新客户。
*好记的电话号码
相对于其他十几位的手机号码而言,一个只有10位数字的400电话号码,更方便客户记忆和拨打。好记的400电话号码,降低客户选择门槛。
*种类众多的贴心功能
400电话拥有众多贴心的功能,比如:立即接听、暖心的欢迎词(欢迎致电**公司)、热情洋溢的彩铃、真诚的客户满意度调查、诚恳地结束致谢语(感谢您的来电)。
一句句贴心的话,一个个贴心的功能,时刻温暖着新老客户的心。
*永不占线的接听承诺
400电话支持200及以上个坐席同时绑定和几百客户同时来电呼入。400电话用实力有效避免了客户来电占线,提升客户来电满意度。
二、400电话用高效的服务流程吸引新客户。
如何以超快的速度,高效的流程设定,满足不同客户的来电需求?400电话有办法。
400电话的IVR语音导航、高级语音导航、0键直通导航等各种导航方式,将以超快的速度帮助客户找到对应的服务板块。
*客户选择的类目少,我们直接用IVR语音导航;
*客户选择的类目多(比如子公司遍布全国的房地产、食品加工企业),我们用0键直通导航、高级语音导航。
想尽一切办法,因地、因时治宜,用高效的办法,为客户节约大量时间。
【0键直通导航】
跨跃导航按键位数限制:在第一层导航下增加“0”分机,其他分机可设置一位及以上按键位数。效果如:欢迎致电**公司,客服部请拨801,业务部请拨802,查号请拨0。
【高级语音导航】
客户呼入时,由人工直接进行导航,客户无需记住分机号码,被叫通过需求在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话;同时可根据企业需求,设置时间段,实现人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。
三、400电话被充分保障的客户权益吸引新客户。
通话录音、满意度评价、防伪查询……一系列的功能,都是为保障客户权益服务。400电话点滴的真诚呵护,直达客户内心。
*通话录音:系统自动对客户通话进行录音,保证客户的正当权益;
*满意度评价:工作人员服务是否让客户满意?满意度评价功能为客户提供发声渠道。
*防伪查询:为企业客户提供正规的、可靠的商品真伪查询方法,有效保障客户购买正品的正当权益。
有了400电话和它专业、贴心的话务服务,企业吸引新客户的能力得到大大提升!如果你正为吸引新客户而发愁,不妨来开通400电话吧!