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开通400电话后，这些功能你设置对了么？
发布者：启小达 阅读次数：567次 发布时间：2022-11-07
开通400电话后，你有没有遇到这种情况：
400电话各种各样的功能让人看得心动，却不知该怎么设置使用。感觉自己就像一个富有的地主，却对如何开垦土地，让资源被最大化利用一无所知。
其实400电话及其功能的设置和使用并不难。仅需根据自身情况设定好相关功能，再根据不同时期做对应的调整，便能让400电话为公司提供优质的话务服务。
如果你不清楚400电话有哪些功能可以设置，这些功能如何设置。这份简单易上手的400电话操作指南，送给你。
【400电话操作指南】
01.在哪儿设置400电话相关功能？
直接打开400电话后台，就能轻松设置已经开通过的相关功能。
比如可以在400电话后台更改绑定分机、设定接听顺序、更新彩铃内容（彩铃内容需提前制作）、增减增值功能等。操作非常方便快捷！
02.哪些功能可以直接通过400电话后台设置？
01.更改绑定的分机号码
员工离职、人员调换……已绑的分机号码需要更换怎么办？你只需要打开400电话后台，选择400电话的坐席管理功能，删除不要的转接电话（固话或手机）能即可。
绑定的分机号码变了，客户需不需要更换联系方式？不需要。对客户来讲，客户服务电话号码不变，只是换了一个人为他们服务。
（400电话的绑定分机号码，可以座机号码，也可以是手机号码。绑定号码最高可达到200+个。）
02.更改分机绑定量
一年四季客户需求不断变化，旺季需要增加坐席，淡季需要减少坐席怎么办？公司可以根据客户的来电数量，随时在400电话后台增添、减少对应的分机绑定量。
03.更新彩铃内容
公司要节日促销、新品上市、更新公告……这个时候，400电话的彩铃播放内容可以根据公司的营销需求而实时更新。400电话的公告彩铃、七炫彩铃……各种彩铃内容，都可以根据公司需求而随时实现个性化定制和更新。
（彩铃内容，仅需提前制作后上传至400电话后台即可。）
04.设定接听时间段和转接号码
下班期间、节假日期间……不方便接听客户电话、只能用手机接听怎么办？公司可以自主设定400电话的转接时间和转接号码。
接不接电话，用什么接电话，通过400电话后台即刻更新接听时间段和转接号码。
05.增添多个增值功能
400电话功能众多，可以根据公司不同时间段开通相关的增值功能。
比如，针对客户有产品真伪查询的公司，可以选择400电话的防伪查询功能；比如远程开会的公司，可以选择400电话的电话会议功能；比如，话务量较大的公司，可以选择400电话的中继功能。
……
当你这些功能都设置好后，400电话便开启了专为你定制的个性化服务！在使用400电话的过程中，也需要根据不断变化的内外需求而更改400电话相关的功能设置。400电话的功能，设置得越符合公司需求，400电话越能发挥出作用！
你的400电话相关功能设置好了么？
400电话各种各样的功能让人看得心动，却不知该怎么设置使用。感觉自己就像一个富有的地主，却对如何开垦土地，让资源被最大化利用一无所知。
其实400电话及其功能的设置和使用并不难。仅需根据自身情况设定好相关功能，再根据不同时期做对应的调整，便能让400电话为公司提供优质的话务服务。
如果你不清楚400电话有哪些功能可以设置，这些功能如何设置。这份简单易上手的400电话操作指南，送给你。
【400电话操作指南】
01.在哪儿设置400电话相关功能？
直接打开400电话后台，就能轻松设置已经开通过的相关功能。
比如可以在400电话后台更改绑定分机、设定接听顺序、更新彩铃内容（彩铃内容需提前制作）、增减增值功能等。操作非常方便快捷！
02.哪些功能可以直接通过400电话后台设置？
01.更改绑定的分机号码
员工离职、人员调换……已绑的分机号码需要更换怎么办？你只需要打开400电话后台，选择400电话的坐席管理功能，删除不要的转接电话（固话或手机）能即可。
绑定的分机号码变了，客户需不需要更换联系方式？不需要。对客户来讲，客户服务电话号码不变，只是换了一个人为他们服务。
（400电话的绑定分机号码，可以座机号码，也可以是手机号码。绑定号码最高可达到200+个。）
02.更改分机绑定量
一年四季客户需求不断变化，旺季需要增加坐席，淡季需要减少坐席怎么办？公司可以根据客户的来电数量，随时在400电话后台增添、减少对应的分机绑定量。
03.更新彩铃内容
公司要节日促销、新品上市、更新公告……这个时候，400电话的彩铃播放内容可以根据公司的营销需求而实时更新。400电话的公告彩铃、七炫彩铃……各种彩铃内容，都可以根据公司需求而随时实现个性化定制和更新。
（彩铃内容，仅需提前制作后上传至400电话后台即可。）
04.设定接听时间段和转接号码
下班期间、节假日期间……不方便接听客户电话、只能用手机接听怎么办？公司可以自主设定400电话的转接时间和转接号码。
接不接电话，用什么接电话，通过400电话后台即刻更新接听时间段和转接号码。
05.增添多个增值功能
400电话功能众多，可以根据公司不同时间段开通相关的增值功能。
比如，针对客户有产品真伪查询的公司，可以选择400电话的防伪查询功能；比如远程开会的公司，可以选择400电话的电话会议功能；比如，话务量较大的公司，可以选择400电话的中继功能。
……
当你这些功能都设置好后，400电话便开启了专为你定制的个性化服务！在使用400电话的过程中，也需要根据不断变化的内外需求而更改400电话相关的功能设置。400电话的功能，设置得越符合公司需求，400电话越能发挥出作用！
你的400电话相关功能设置好了么？