当客户更爱“花钱买开心”时,你让客户“开心”了么?
发布者:启小达 阅读次数:594次 发布时间:2022-11-08
当50后、60后还在埋怨现在的产品“贼贵”“不实惠”时,身为消费主力的90后、00后已经开始愿意为“开心”而买单。
一些品质平平,价格偏贵,却生意火爆的明星店就是例子。在粉丝眼里,就算明知里面售卖的商品质量一般,甚至价格比同样的商品还要贵上一些,但只要是自己偶像开的店,也同样趋之若鹜。因为我花钱,我愿意,我开心。
当客户愿意为“开心”买单时,商家又能拿什么吸引客户?
[为迎合客户新消费趋势,优衣库联合漫威做营销。]
每年优衣库出款的漫威系列主题T恤,总能被国内外漫威粉疯抢一空。在衣服上增添娱乐属性,满足粉丝的娱乐需求。优衣库和漫威,获得了双赢的好结果。
[为增加消费趣味性,餐饮店为品牌注入文化。]
近年来新开的餐饮店,往往喜欢为自己的品牌注入某种文化吸引顾客,比如“江湖文化”“革命文化”“青春文化”“潮流文化”“仿古文化”……这些顺势而为的餐饮店,一开业总能在线上线下轰动一时,成为新一届的网红打卡地。
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当各行各业的商家开始绞尽脑汁,满足新时代客户需求时,你拿什么让客户“开心”?我为你推荐一个简单便捷、长久有效的办法——开通400电话。
【400电话,用优质服务换取客户的开心】
作为专业的电话服务平台,400电话以优质的电话服务体验,助力商家为来电客户提供专业、贴心、舒适、高效的来电服务。
在客户有需求时,高效解决客户需求;当客户有埋怨时,倾听客户烦恼……用优质的话务服务,牢牢抓住客户心。
【400电话,用专业能力赢得客户信赖】
1、提升客户来电体验,400电话更专业
相对于传统固话,400电话在提升客户来电体验方面,具有无可比拟的优势,比如:
★立即接听功能:客户来电0等待,立刻接通,赢得美好初印象;
★IVR语音导航功能:更智能、高效、简便的语音导航,是解决客户难题直通车,将客户直接送至对应的电话服务人员手中。优质高效的导航服务,直击挑剔的客户的心,赢得客户的信赖。
2、保护客户和商家权益,400电话更有力
除了优质的服务体验,在保障客户和商家权益方面,400电话依然出色,比如:
★通话录音功能:如实记录客户与工作人员之间的每一段通话。当客户与商家出现纠纷,这段录音将是对客户和商家最大的权益保障;
★满意度评价功能:为客户对服务是否满意提供发声通道,实时监控工作人员服务质量,保证客户的来电体验。
潮流会转向、客户爱好会改变,而专业、优质的服务,是商家在俘获客户心时永不过时、屡试不爽的方法。400电话,值得你长期拥有的话务服务合作平台!