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为什么我始终选择400电话？原因很简单！
发布者：启小达 阅读次数：696次 发布时间：2022-11-10
很多朋友劝我，在通讯方式、通讯设备如此多样的今天，何必执着于选择400电话如此“古老”的客户服务方式？我非常理解朋友的好心，也深知朋友的建议很有道理。
自从智能手机被普及，通讯方式也随之多样化和便利化。很多企业与客户的联系方式也发生了改变。逐渐由传统单一的电话联系方式，发展为电话、微信、QQ等多样化、多渠道联系方式，甚至有些新生的企业抛弃传统的电话，直接与客户使用微信联系。
而我为什么一直选择把400电话作为企业与客户联系的主要方式？原因很简单。对400电话稍有了解的朋友都知道，相对于其他联系方式，400电话具有不可比拟的优越性。
一、品牌效应
400电话带来的品牌效应，首当其冲地成为其他很多通讯方式不具备的能力。
400电话为企业带来的品牌效应，源于400电话长年累月在客户心中建立起的“值得被信任”“优先选择”“踏实可靠”的好印象。这种被信任、被优先选择的印象，会随着企业开通400电话而转移到企业身上。
这对于企业创立、发展壮大期间，是非常利好的一个品牌助力！
二、降低客户抵触心理
400电话属于被叫服务。也就意味着，企业无法主动给客户拨打宣传、营销电话。虽然企业失去了主动权，但在客户心里，却留下了非常好的第一印象。
当我们把企业的400电话介绍给客户时，等同于告诉客户：您需要时，我们静候您的来电，您不需要时，我们不会随时打扰。
相对于其他与客户建立联系的方式，比如让客户很抵触的“加个微信”，400电话默默的守护，才是现代客户更加钟爱和乐于接受的服务方式。
三、为客户提供优质话务服务
&及时：客户来电第一时间接通，客户需求第一时间解决，客户情绪第一时间了解；
&便捷：随时随地，24小时静候客户来电。客户无需网络，不用在通讯软件中搜寻企业工作人员，仅需拨通一个电话，便有专业的工作人员提供热情的服务；
&高效：400电话的IVR智能导航功能，快速将客户转接至对应的服务区域，无需添加多位企业工作人员为好友；
&可靠：通话全程录音，精准记录每一位来电客户的每一个需求。还有分机绑定、中继功能，保证客户来电不占线……
400电话提供的如此优秀的话务服务，大大提升客户体验。客户对企业的好感度自然不会少！
四、保护员工的私人时间
充分保证员工的休息时间，才能让员工在工作时间创造更大的价值。那员工休息时间如何保证？还得靠400电话。
企业仅需提前设定接听时间、接听模式，开通留言信箱……充分利用400电话的这些功能，在客户来电的各个阶段精心安排，便能轻松实现既保证客户的需求及时了解和处理，又保证员工休息不受打扰的两全其美的效果。
以上，就是我一直坚持选择400点户的部分原因。400电话带给企业的好处当然远不止于此。400电话究竟有多好，谁用谁知道。
自从智能手机被普及，通讯方式也随之多样化和便利化。很多企业与客户的联系方式也发生了改变。逐渐由传统单一的电话联系方式，发展为电话、微信、QQ等多样化、多渠道联系方式，甚至有些新生的企业抛弃传统的电话，直接与客户使用微信联系。
而我为什么一直选择把400电话作为企业与客户联系的主要方式？原因很简单。对400电话稍有了解的朋友都知道，相对于其他联系方式，400电话具有不可比拟的优越性。
一、品牌效应
400电话带来的品牌效应，首当其冲地成为其他很多通讯方式不具备的能力。
400电话为企业带来的品牌效应，源于400电话长年累月在客户心中建立起的“值得被信任”“优先选择”“踏实可靠”的好印象。这种被信任、被优先选择的印象，会随着企业开通400电话而转移到企业身上。
这对于企业创立、发展壮大期间，是非常利好的一个品牌助力！
二、降低客户抵触心理
400电话属于被叫服务。也就意味着，企业无法主动给客户拨打宣传、营销电话。虽然企业失去了主动权，但在客户心里，却留下了非常好的第一印象。
当我们把企业的400电话介绍给客户时，等同于告诉客户：您需要时，我们静候您的来电，您不需要时，我们不会随时打扰。
相对于其他与客户建立联系的方式，比如让客户很抵触的“加个微信”，400电话默默的守护，才是现代客户更加钟爱和乐于接受的服务方式。
三、为客户提供优质话务服务
&及时：客户来电第一时间接通，客户需求第一时间解决，客户情绪第一时间了解；
&便捷：随时随地，24小时静候客户来电。客户无需网络，不用在通讯软件中搜寻企业工作人员，仅需拨通一个电话，便有专业的工作人员提供热情的服务；
&高效：400电话的IVR智能导航功能，快速将客户转接至对应的服务区域，无需添加多位企业工作人员为好友；
&可靠：通话全程录音，精准记录每一位来电客户的每一个需求。还有分机绑定、中继功能，保证客户来电不占线……
400电话提供的如此优秀的话务服务，大大提升客户体验。客户对企业的好感度自然不会少！
四、保护员工的私人时间
充分保证员工的休息时间，才能让员工在工作时间创造更大的价值。那员工休息时间如何保证？还得靠400电话。
企业仅需提前设定接听时间、接听模式，开通留言信箱……充分利用400电话的这些功能，在客户来电的各个阶段精心安排，便能轻松实现既保证客户的需求及时了解和处理，又保证员工休息不受打扰的两全其美的效果。
以上，就是我一直坚持选择400点户的部分原因。400电话带给企业的好处当然远不止于此。400电话究竟有多好，谁用谁知道。