新闻中心
您的位置：首页 > 新闻中心
简单点，企业服务形式再简单点！
发布者：启小达 阅读次数：522次 发布时间：2023-02-06
▶最近，听到不少客户抱怨企业服务形式五花八门，说起来是为了更方便服务客户，可结果是把客户弄得晕头转向，无所适从。
▶最近，也听到不少企业管理人抱怨客户越来越难伺候，企业为他们提供这么多种服务方式，微信、QQ、抖音、电话……只要他们选择任意一种便能享受企业提供的服务，可现在的客户依然抱怨没有被服务好。
是客户变了吗？是企业的诚意没有被客户了解和接受吗？
不，都不是。其中矛盾的根本点在于，企业没有抓住服务的核心，也就是企业没有抓住客户的根本需求。客户的根本需求是什么？其实只需稍微想一下就能理解，作为一位客户，并不看重企业是否提供花里胡哨的、多种多样的服务方式，他在乎的是企业是否能快速、优质解决他的问题。
所以客户们呼吁，请企业服务形式简单点吧！实用点吧！
简单、实用的服务如何才能实现？
简单，是无限降低客户操作难度；实用，是能高效解决问题。能同时满足这两个条件的服务渠道并不多，而400电话便是其中一个。
400电话，就是一个简单的电话号码。
#仅有10位数的400电话，可以由任何数字自由搭配而成。不仅好看，而且好记。
#采用话费分摊机制的400电话，降低客户来电成本，彰显企业服务诚意。
400电话，还是一个实用的服务平台。
一、开通400电话，立刻免费享受多种功能。
比如免费功能一：可同时绑定200+部分机
400电话支持同时绑定200+部分机。分机既可以是座机，也可以是手机。加量不加价的分机绑定功能，让400电话立刻为企业节约了一笔不菲的成本。
比如免费功能二：可同时绑定200+个坐席
400电话可根据客户的需求，同时绑定200+个坐席。
这意味着什么？意味着只要拥有400电话，企业便可放心扩张业务，再多的客户来电都会有足够的绑定坐席为其服务。
二、开通400电话，享受多种炫彩增值功能！
比如我们熟知的IVR智能语音导航，能快速分解客户需求。
IVR语音导航转接功能，为客户提供交互式语音应答菜单。当客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务区。
开通IVR智能语音导航后，企业可分部门、分企业、分地区分类接听各类客户来电。默认设置十部分机，每个分机下可不限定绑定电话数量。主叫按相应分机键，即可转接到相应被叫。
即便企业只有一位客服，只有一部手机，都可设置几个相关的业务部门来彰显企业对外的实力。
400电话的IVR智能语音导航功能，不仅能彰显企业实力，还可以改善客户服务质量、提高工作效率、节约人力、实现24小时服务，同时也可方便用户，降低反复人工转接次数。
除此之外，400电话还有缤纷彩铃功能、留言信箱功能、中继功能、电话会议功能……多种实用的功能，充分满足企业和客户的各种需求。
与其为客户提供让人无从选择的多种服务渠道，不如择其一而认真经营，提升服务质量。
400电话，值得每一个企业拥有！
▶最近，也听到不少企业管理人抱怨客户越来越难伺候，企业为他们提供这么多种服务方式，微信、QQ、抖音、电话……只要他们选择任意一种便能享受企业提供的服务，可现在的客户依然抱怨没有被服务好。
是客户变了吗？是企业的诚意没有被客户了解和接受吗？
不，都不是。其中矛盾的根本点在于，企业没有抓住服务的核心，也就是企业没有抓住客户的根本需求。客户的根本需求是什么？其实只需稍微想一下就能理解，作为一位客户，并不看重企业是否提供花里胡哨的、多种多样的服务方式，他在乎的是企业是否能快速、优质解决他的问题。
所以客户们呼吁，请企业服务形式简单点吧！实用点吧！
简单、实用的服务如何才能实现？
简单，是无限降低客户操作难度；实用，是能高效解决问题。能同时满足这两个条件的服务渠道并不多，而400电话便是其中一个。
400电话，就是一个简单的电话号码。
#仅有10位数的400电话，可以由任何数字自由搭配而成。不仅好看，而且好记。
#采用话费分摊机制的400电话，降低客户来电成本，彰显企业服务诚意。
400电话，还是一个实用的服务平台。
一、开通400电话，立刻免费享受多种功能。
比如免费功能一：可同时绑定200+部分机
400电话支持同时绑定200+部分机。分机既可以是座机，也可以是手机。加量不加价的分机绑定功能，让400电话立刻为企业节约了一笔不菲的成本。
比如免费功能二：可同时绑定200+个坐席
400电话可根据客户的需求，同时绑定200+个坐席。
这意味着什么？意味着只要拥有400电话，企业便可放心扩张业务，再多的客户来电都会有足够的绑定坐席为其服务。
二、开通400电话，享受多种炫彩增值功能！
比如我们熟知的IVR智能语音导航，能快速分解客户需求。
IVR语音导航转接功能，为客户提供交互式语音应答菜单。当客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务区。
开通IVR智能语音导航后，企业可分部门、分企业、分地区分类接听各类客户来电。默认设置十部分机，每个分机下可不限定绑定电话数量。主叫按相应分机键，即可转接到相应被叫。
即便企业只有一位客服，只有一部手机，都可设置几个相关的业务部门来彰显企业对外的实力。
400电话的IVR智能语音导航功能，不仅能彰显企业实力，还可以改善客户服务质量、提高工作效率、节约人力、实现24小时服务，同时也可方便用户，降低反复人工转接次数。
除此之外，400电话还有缤纷彩铃功能、留言信箱功能、中继功能、电话会议功能……多种实用的功能，充分满足企业和客户的各种需求。
与其为客户提供让人无从选择的多种服务渠道，不如择其一而认真经营，提升服务质量。
400电话，值得每一个企业拥有！