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如果你能和曾经的你对话,你会说什么?
发布者:启小达 阅读次数:476次 发布时间:2023-02-06
每当企业经营遇到困难的时候,每一位企业经营人总希望有人能指点迷津。而这位能指点迷津的人,如果是未来的自己就太好了。


他可以告诉自己哪些决策会有助于企业发展,而那些坑可以如何避免。虽然我们不能让时光倒流,也不能让人类穿越,但我们可以留下现在企业经营者的经验给后人,帮助他们少踩雷,少掉坑。


于是,一场关于“如果能和曾经的你对话,你会说什么?”的主题留言征集开始了。看到我们如此有趣的话题征集主题,不少企业管理者纷纷留言:


企业管理者纷纷留言:


01
如果能和曾经的我对话,我一定告诉10年前的我:“企业刚起步,赶紧开通400电话提高品牌影响力吧!”


企业刚起步那会儿,我深知品牌对企业的影响有多重要。为了提高品牌影响力,我做了很多错误的,无效的尝试。现在看来,开通400电话才是我该做的。


与普通固话不同,400电话自带品牌光环。得益于400电话在市场多年的口碑积累,如今的400电话在客户心中是正规、专业、可信赖的象征。


开通400电话,企业立刻成为客户心中正规、专业、可信赖的选择对象。这样的效果正是刚起步的企业迫切需要的。


02
如果能和曾经的我对话,我一定告诉1年前的我:“别再固执了,专业的工作还是交给专业的平台做吧!”


一年前的我,已经被企业不规范、不专业的话务服务能力整得心烦意乱。而这低质量的话务服务带来的不仅仅是烦恼,还有一大堆客户投诉。企业差点因为这一大堆投诉而活不下去。


高峰期,客户来电总是占线怎么办?员工工作安排怎样才算高效?企业活动如何详尽、及时告知客户?客户想要售后服务,企业如何快速解决客户问题,满足客户需求?……每个小细节,都能体现企业售前售后服务是否专业。每个小细节,都能决定客户满意度。


想要客户满意,专业的事情还是需要交给专业的平台做。400电话,规范、专业的话务服务体系:从客户来电开始到来电结束,每一个环节都经过精心测试和安排,提升客户满意度!


03
如果能和曾经的我对话,我一定告诉那个依然天真又单纯的我:“眼光看远一些,年轻人。”


曾经为了节约费用,为了省事儿而随意用一个手机号码作为企业联系方式。殊不知后面的自己才明白,曾经的小懒,为自己带来了大麻烦。


随着企业发展,客户的咨询需求量逐年增加。客户拨打原有电话总是占线问题越来越严重。继续用当前的号码,意味着占线问题得不到解决。换一个号码,可能面临损失所有老客户。


如果自己早日开通400电话,早日享受无限制的分机绑定量(可满足200台以上分机绑定)和来电转接量(可同时转接几百通客户来电),便能妥妥地满足企业逐年增加的客户咨询量且没有更换号码的烦恼!


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