企业办理400电话真的有用吗?
发布者:启小达 阅读次数:575次 发布时间:2023-02-24
企业办理400电话前,难免会有这样的疑问:400电话真的有用吗?为什么身边的企业都争相办理?办理400电话,能为企业解决什么问题?
要知道,群众的眼睛都是雪亮的。之所以各大企业争相办理,很多上市公司也是指定开通400电话作为官方服务热线,那是因为400电话确实有普通电话替代不了的优势。
企业在宣传时,在推广阶段要得到推广成果,要让更多的顾客看到,然后要记住,再要选择,最后才是产生交易。
假如企业使用固话,首先需要在全国各个地区配置不同的固话号码,即使客户看到也很难记住,到最后当然能留住成交的客户也就越少。若用400电话,所带来的影响则不同。
1.让客户牢记企业:400电话绑定企业原有多个固话号码,而全国仅公布的仅有400号码,全国统一宣传,400号码简单易记,好的400号码甚至还能产生“一眼万年”的效果,有效增加客户的来电机会。
2.让客户选择企业:400电话只有正规企业和个人工商用户可以实名办理,有400电话时会显得公司比较正规,400号码的不同类型和登记更能传递客户公司的品牌实力,服务能力,客户会更放心选择。
3.企业完全信任客户:400电话平台拥有几十个增值功能服务,真正可以为企业建立强大的专业话务服务中心,使企业客服接听更加规范,让客户更深入地感受到企业的有序管理和服务。
4.高效率管理员工:400电话可以帮助企业进行员工管理。比如工号播报功能,在双方通话前,播报企业方接听人员的工号,体现企业管理规范、提升客服服务质量,每个坐席号码设置唯一的工号,让员工对工作更加认真严谨。还能帮企业进行客服的排班,满意度评价帮助企业进行绩效评级等。
5.减少客户流失:400号码一经办理,实名认证后可以终生续用,员工离职或企业搬迁,仅需更换400号码绑定的座机或手机号码,所有客户仅需拨打400号码,员工离职也无法走公司客户,减少企业损失。
如此,400电话完美地帮助企业解决话务服务过程中的难题,值得所有企业使用!