原来,400电话作用这么大!
发布者:启小达 阅读次数:440次 发布时间:2023-02-28
今天,同事小爱分享了一个朋友林总的故事,林总的公司刚刚开通了400电话。
案例
“曾经,我以为企业客服电话只要是一个固话就行了,没了解过400电话。可没想到随着企业发展,客户的咨询需求量一增加,客户反映拨打固话总是占线,还经常没人接听,为此收到不少投诉,说我们服务不好。”林总说道。
后来他在朋友圈看到小爱发的400宣传图,就联系小爱咨询。通过小爱的分析和解答,林总当即就决定开通400电话。小爱根据他企业的实际需求制定了一对一的解决方案,现在客户反馈体验感非常好!
企业在开通400电话后,一号多线,客户来电不占线,妥妥地解决了企业客户咨询量不断增加传统电话难以承接的难题,不错过新客户来电,也提升了老客户的服务体验。
此外400电话还有很多作用:
01
让企业宣传区别同行
开通400电话的企业和使用传统电话的企业,在宣传上区别很大。开通400电话对企业宣传来说是锦上添花,一个吸睛的宣传画面+一个亮眼的400咨询热线,二者相辅相成缺一不可。
如果企业的发展是一场竞赛,那么开通400电话,帮助企业赢在起跑线!
02
让客户体验感更佳
400电话,由电信、移动、联通三大运营商研发,服务全国大小企业多年,是中国消费者信任、依赖的好伙伴。开通400电话,会让消费者更信赖,认为企业是正规、可靠的!
众多功能辅助,让客户呼入电话后感觉宾至如归,话务服务体验感更佳。
03
建立高效的话务流程
开通400电话,等于为企业引入了一个专业的客户来电服务团队。400电话服务系统配置了近50项增值功能,企业可以根据自身的实际需求进行功能选择,比如企业彩铃、通话录音、挂机短信是90%以上客户会选择的,还可以选择来电记忆、语音导航、防伪查验等个性化功能,为客户带来贴心、高效的服务。
如果您的企业遇到了话务服务难题,不如试试开通400电话,400电话将对症下药为企业提供完善的通信解决方案,带领企业把客户服务做得更好。