400电话是预付费模式的电话，只负责接听，并没有拨打的功能，但是400电话的收费分为几个种类，包括按月付费，按年付费。

    按月付费和按年付费是指每月或每年要预存一定数量的最低消费，无论您当月或当年是否消费完，额定的最低消费都要扣除，无论是年最低消费还是月最低消费，在周期内消耗的话费超出最低消费，都会在按照分钟数单价来扣除相应的超出时间的费用。

    400电话办理能包月包年吗？很多人都有这个疑问，现在的套餐中400电话有包月的但是没有用户所希望的那种包了月就尽管用的那种。现在的400电话业务包月是指的月最低消费，几乎所有的固定电话和移动电话都是没有包月包年的，各个运营商之间存在所谓的网间结算，如果所有的400电话代理商都做包月的业务，运营商盈利空间就会很小，所有400电话推出以内都不能包月包年使用！

    即使有些代理商提出了包年的套餐，代理商都会做一些限制，不会让一些话务量超高的客户去使用，因为他们会亏本，这是一种风险营销，不提倡这样的做法。他们利用企业在办理400电话时想尽量压缩开支，为企业节约成本的心理，提出了包年包月的自定义方式，当企业主确定办理后，这些分销商就开始显露他们真正的狐狸本色了。

    还有一些代理商提供包年套餐时因为提供的是网络版400电话，他们利用网络电话，将400电话转接到网络上，通过网络传输到客户的网络交换机上，这样就避免了400电话转接到客户端要产生的费用。但网络的不稳定，导致这种做法，也不被客户所接受，即使是包年。

    假如代理商400电话办理还提供包年，包月的业务，那么基本就知道这种代理商全是一些不可靠的，她们在圈你的钱财。企业在选择400电话套餐时一定要小心谨慎，避免上当受骗。