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我的躺赢计划
发布者：启小达 阅读次数：699次 发布时间：2023-05-10
400电话能智能化地解决客户话务分配问题。
400电话可以轻松地为企业提供与之相匹配的话务分配方案。按话务量平均分配、按优先顺序分配、按来电区域分配、按时间段分配、按上次接听座席分配……企业需要什么分配方式，400电话便智能的为企业提供什么分配方式。
&有适用于所有企业的话务分配方式：话务量平均分配。
这是比较常用、普通的分配方式。它可以把当前话务量，平均分配给工作人员。特别是企业话务量不是特别大的情况下，平均分配客户来电是企业简单又省心的选择。
&有适用于为不同等级客户提供差别服务的企业的话务分配方式：按优先顺序分配。
所有的客户来电优先分配给某一个或者某几个工作人员，让专业的工作人员为客户提供专业的服务。通过按优先顺序分配话务功能，企业可以将话务资源更高效地整合利用起来。
&有适用于客户分布于全国各地，且各区域的业务、营销活动、服务内容不同的企业的话务分配方式：按来电区域分配。
首先，400电话识别出客户来电号码的地域。
接着，400电话将同一地域的客户来电智能分配至对应地域的客服。
根据区域智能分配话务，可针对性地对不同区域的客户提供服务，有效提升不同区域的客户满意度。
&有适用于承诺24小时为客户服务，但非工作时间并没有工作人员值班的企业的话务分配方式：按时间段分配。
区分于工作时间与非工作时间，400电话将客户来电智能地分配至不同的分机号码。比如工作时间将客户来电分配至企业座机，非工作时间则将客户来电分配至员工手机。彻底帮助企业解决非工作时间无法接听客户来电，不愿承担员工值班带来的额外成本支出的困扰。
&有适用于客户来电重复率高的企业的话务分配方式：按上次接听座席分配。
如何更好地为重复来电客户提供话务服务？400电话有办法。企业可以通过400电话设置一个月内来电的同一客户，智能分配至上次接听坐席。同一客户分配至同一坐席，避免客户重复交代需求的烦恼，提高了企业的服务效率。一举两得！
一个与企业匹配的智能话务分配方式，将为企业带来高效、优质的话务服务！这样智能化400电话，现代企业的不二之选。
400电话可以轻松地为企业提供与之相匹配的话务分配方案。按话务量平均分配、按优先顺序分配、按来电区域分配、按时间段分配、按上次接听座席分配……企业需要什么分配方式，400电话便智能的为企业提供什么分配方式。
&有适用于所有企业的话务分配方式：话务量平均分配。
这是比较常用、普通的分配方式。它可以把当前话务量，平均分配给工作人员。特别是企业话务量不是特别大的情况下，平均分配客户来电是企业简单又省心的选择。
&有适用于为不同等级客户提供差别服务的企业的话务分配方式：按优先顺序分配。
所有的客户来电优先分配给某一个或者某几个工作人员，让专业的工作人员为客户提供专业的服务。通过按优先顺序分配话务功能，企业可以将话务资源更高效地整合利用起来。
&有适用于客户分布于全国各地，且各区域的业务、营销活动、服务内容不同的企业的话务分配方式：按来电区域分配。
首先，400电话识别出客户来电号码的地域。
接着，400电话将同一地域的客户来电智能分配至对应地域的客服。
根据区域智能分配话务，可针对性地对不同区域的客户提供服务，有效提升不同区域的客户满意度。
&有适用于承诺24小时为客户服务，但非工作时间并没有工作人员值班的企业的话务分配方式：按时间段分配。
区分于工作时间与非工作时间，400电话将客户来电智能地分配至不同的分机号码。比如工作时间将客户来电分配至企业座机，非工作时间则将客户来电分配至员工手机。彻底帮助企业解决非工作时间无法接听客户来电，不愿承担员工值班带来的额外成本支出的困扰。
&有适用于客户来电重复率高的企业的话务分配方式：按上次接听座席分配。
如何更好地为重复来电客户提供话务服务？400电话有办法。企业可以通过400电话设置一个月内来电的同一客户，智能分配至上次接听坐席。同一客户分配至同一坐席，避免客户重复交代需求的烦恼，提高了企业的服务效率。一举两得！
一个与企业匹配的智能话务分配方式，将为企业带来高效、优质的话务服务！这样智能化400电话，现代企业的不二之选。
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