一个关于企业发展的重要问题。
发布者:启小达 阅读次数:596次 发布时间:2023-05-23
消费者的安全感如何给?
除了过硬、靠谱的产品,雄厚的资本背景,还有更重要的、与消费者息息相关的服务。你的服务承诺实现了吗?你的服务细节够优化吗?你的消费者对你的服务满意吗?每一个细节,都是消费者关心的,重视的。
如果你不知道如何在服务这一块给消费者带来安全感,那就交给400电话吧。400电话,帮助企业给消费者带来满满的安全感!
1、400电话立即接听功能,给消费者带来总被及时接听的安全感。
企业开通立即接听功能后,每当消费者拨打企业的400电话,电话能立刻被接通。立即接听功能为消费者带来的安全感,是企业重视消费者来电的体现,让消费者对企业好感倍增。
2、400电话通话录音功能,给消费者带来正当权益被保护的安全感。
怕企业说话不算数?怕自己说的话被误解?有了400电话的通话录音功能,消费者的这些担忧统统消失。被保护的安全感自然让消费者对企业好感倍增。
3、400电话IVR智能语音导航功能,给消费者带来企业服务类目一听了然的安全感。
想要知道企业为消费者提供哪些话务服务,消费者仅需拨通企业400电话,听一遍便了然于胸。如有需要,消费者再根据自身需求,按下对应的数字键,立刻享受企业提供的优质服务。
4、400电话防伪查询功能,给消费者带来购买物品后真假立知的安全感。
花钱买到假产品,是让人非常糟心的事儿。可如果企业为消费者提供400电话的防伪查询功能呢?产品真假立刻能辨。有了如此强大的防伪服务做支撑,消费者从此放心购买再无后顾之忧。
5、400电话工号播报功能,给消费者带来服务人员信息透明的安全感。
看似无足轻重的工号播报,却能展现企业对消费者十足的服务诚意,是企业有担当、有能力的体现。知道当前服务人员的工号,消费者便如同知道了为自己服务的人是谁。消费者与服务人员相互之间立刻建立了信任。为接下来的服务,打下了一个良好的基础。