(一) 特别功能：

       外呼功能。400电话可以外呼，在对方号码上显示400电话号码，体现企业形象，提升市场竞争力；  

 (二) 遇忙/无应答呼叫转移：

    　主叫用户拨叫企业400号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的另一目的地。  

 (三) 呼叫阻截（黑名单防火墙）：

        按照对方号码来限制某地区用户对企业400号码进行的呼叫。  

 (四) 黑名单：

        对于某些具体的电话号码，可将其列入黑名单，限制其拨打某个企业400号码。 

 (五) 按时间选择目的地：

       同一企业400号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地，时间段最多选择4段，时间段的划分可按节假日、星期或小时等多种方式确定。  

 (六) 密码接入：

       用户在申请企业400业务时，可要求主叫用户拨叫企业400用户号码后，必须输入密码才能接通，否则不予接通。密码长度为4～6位。  

 (七) 根据主叫用户所在位置选择目的地：

       根据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。  

 (八) 呼叫分配：

       将对于企业400号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。  

 (九) 同时呼叫某一目的地数目限制：

       对于企业400号码某一目的地的同时呼叫次数达到一定限制时，不再予以接续，并向主叫号码送录音通知。  

 (十) 呼叫该企业400业务用户次数的限制：

       企业400用户在某一段时间内（通常以月或周为单位）可以接受来话呼叫的最大限制，当到达此限制时，以后的来话呼叫不予接续，并向主叫用户送录音通知。  

 (十一) 全球语音总机：

       用户拨打企业400号码时，系统自动播放导航语音，业务方式类似于银行的95533、保险95599、移动10086、联通10010这类总机业务，向用户播放指定按键的语音提示，引导用户操作，进入相应的分公司或部门。  

 (十二) 400电话虚拟网：正规的400电话可以和企业现有的固话或手机组成虚拟网，相互之间通话完全免费。