识别正规400电话代理商的六脉神剑

发布者：admin　阅读次数：2572次　发布时间：2013-01-17

 当前，400电话已经成为很多知名企业对外服务的一个窗口和形象。不论是国内五百强企业还是一些刚刚兴起的行业都在申请办理400电话以提高自己的企业形象和广告及营销效果。而目前申请400电话的主要渠道基本都是通过各个城市的代理商来进行的。
    
    在当前400企业直线市场迅猛发展的同时也出现了很多的代理商，一时间这个市场也变的鱼龙混杂起来。
今天带着这个问题。
    
    本站采访了中呼400电话办理中心主任，让他来帮我们介绍一下如何识别真正规范的合法的400电话代理商。
    他将这此规则整理成六条，并称之为识别优质400电话代理商的六脉神剑。
    
    六脉神剑之企业资质篇
    目前400电话代理商市场属于一种处在运营商的粗放式管理模式下，像中呼信息科技有限公司这样真正有运营商授权认证的代理商其实并不多。
    中呼信息科技有限公司是山东省及整个华北地区拥有联通10010认证的代理商之一。同时还为4008电信客户提供中国电信10000客户查询功能。没有认证的代理商，其办理的400号码存在诸多的安全隐患，现在已经出现很多终端客户第二年续费的时候找不到代理商的情况了。

    六脉神剑之号码资源篇
    任何一个400号段都有正好100万个号码。目前联通方面比较权威的数据显示：4000号段+4006号段，空闲状态的号码还有大约150多万个。
    如果客户联系的代理不能提供一个准确的查号平台，或者实时的号码状态查询系统的话，那么这个代理商是否正规就需要打一个巨大的问号。中呼400的选号平台，直接与联通官方号码池对接，并且具有优选选号权。只要号码状态为空闲，未被销售出去，那在在中呼都是可以办理的。

    六脉神剑之管理平台篇
    正规的代理商在给企业办理400电话之后，都会给予企业一个管理平台。
    企业一般是用自己的400号码作为登陆账号，进入之后企业可以实时的查询到自己号码的通话纪录、未接电话、设置绑定电话、设置接听规则等，详细可以了解400电话常用十大功能。如果你办理号码的机构不能给你管理平台的话，那么就可以直接断定它是个非正规代理商。

    六脉神剑之开号速度篇
    正常的普通号码速度都是保证一到三个工作日内完成，ABED类号码开号略慢，详细可参考中国联通400电话类型分类表。实际上有实力的代理商开通普通号码的时间多数可以在一天内完成。
    B类号码，也就是我们常说的四连号，需要经北京集团公司审批，并且对使用企业本身有严格的要求，一般需要30-45个工作日才能办理完成，那些承诺十几天就可以办理的基本都是忽悠。
    D类号码，即三连号，多数代理商需要15个工作日可以办理完成。而由于”中呼400″与联通的合作关系，我们可以承诺在7个工作日内开能使用。
    其它类型的号码，可以参考中呼400电话官方办理流程，只需三天即可办理。

    六脉神剑之客户服务篇。
    正规的400电话代理商都可以提供完善的售后服务，比如前面介绍的可以给予客户管理平台，这是最起码的。
    正规的400电话代理商应该是可以给终端客户提供发票及正规400电话入网协议。
    正规的400电话代理商应该是具有专门的独立客服来服务客户。
    正规的400电话代理商应该是不论周六周日都有值班客服，在正常工作时间内都有人服务。
    正规的400电话代理商每个月都会有专值客服对用户进行回访。

    六脉神剑之400电话资费篇。
    这里我们所说的资费主要包括两个方面。一方面是指终端企业使用400电话的话费；
    首先说终端企业资费。目前主流的代理商销售400电话的价格基本保持在两毛到三毛钱每分钟的价格。
而那些动辄就拿一毛钱来忽悠客户的小代理，多数是不能提供服务的，甚至是收了钱就找不到人。据业内人事透露，前段时间被央视主持人在围脖中山寨史密斯热水器400电话就是南方一帮代理商办理的。
    中呼在此提示各位企业，千万不要轻易相信那些低于一毛五的价格。因为这边成本都不够！代理商无法生存，就更谈不上提供服务。
    同时也提醒消费者：在准备给知名企业打400服务电话的时候，最好先百度一下，因为百度开放平台已经把知名企业的400电话都录进去了，这也是个不错的识别办法。

    最后还是要提醒广大想办理400电话的企业，不要轻信低价代理商！防止上当！

    除了这“六脉神剑”之外，我们还可以通过网上的各种信息查找一下代理商的备案信息、办公地点等信息。以确定代理商是实实在在的实体公司，而不是几个人的小作坊。

    总而言之，400企业直线不单单是一个电话，它已经成本企业的形像标志，成本消费者与企业之者重要的沟通桥梁。因此所有企业在办理400电话的时候一定要找合法的、正规的代理商办理。