400电话业务是通过绑定电话来实现通话的,那么400电话业务怎么绑定电话呢?有没有什么需要注意的地方呢?
在启达传媒办理400电话业务,可以绑定多部直线电话,企业用户可以根据实际的需求来绑定固话和手机号码。400电话提供的是一种电话接入转接的服务,是通过将正常使用的普通电话资源比如手机,小灵通,固定电话与办理的400电话虚拟的十位数电话号码绑定在一起来实现的,400电话本身不需要安装设备。
很多企业在进行400电话座席绑定的时候会选择手机,这样能使客服更好的为客户服务。用手机做400电话的座席也有一定的缺点,那就是在接听的时候分不清是通过400电话转接过来的还是直接拨打手机,此时企业就需要办理400电话座席功能。
办理400电话业务之后会有一个管理平台,用户可以凭借账号和密码登陆到平台中,进行自主设置。就启达传媒的经验而言,建议企业在绑定号码的时候,可以根据上下班的时间,进行更智能的设置。上班时间绑定固话,下班和节假日绑定手机,周末或者下班后可以把某个呼入直接转到负责人的手机上,更大程度的保证对客户请求的响应。客户的问题能够得到及时的解决,企业的客户服务满意度上去了,整体的市场形象自然也会有增长。