电话机器人效果怎么样 重塑企业电话销售模式

发布者：admin　阅读次数：1230次　发布时间：2018-11-07

以电话机器人为代表的智能语音在传统外呼模式下抢尽风头，获得更多企业主垂青。对于营销人而言，最可怕的事情莫过于对新事物视而不见，或者跟不上其发展势头。

智能电话机器人已经成为当下最热门的营销模式。

伴随着智能电话机器人的大红大紫，传统外呼模式光芒锐减，不再给人新鲜感，这样的现状是否就意味着传统电销员即将被智能电话机器人给全面替代，从而失去企业主的青睐?

其实，智能电话机器人的诞生并不是为了全面代替传统电销员，而是把人类从重复的脑力劳动中解放出来，让人回归人的价值。

使命与责任重塑电话销售新模式

电话机器人，向传统行业注入人工智能解决方案，帮助企业优化资源配置结构，解放劳动力，发展劳动力，让人回归人的价值，从而增强企业竞争力，解放产业竞争业态。

为外呼企业提供自动拨打、自动应答、自动记录、自动分类等一站式服务。

电话机器人常见功能：

1.语音识别：与人类交流从容淡定，AI功能强大。
2.自然语言理解：电话机器人将听到的语言进行快速梳理、整合(类似人类经过短暂思考)，给予客户相应对答。
3.多轮对话：根据企业要求电话机器人可进行定制化的多轮会话功能，解决复杂业务咨询，并能在与客户交流的过程中推荐产品。
4.精准大数据：从海量对话大数据中提炼、总结、分析，适配最合适的场景对话。
5.知识图谱：构建完善行业知识图谱，提升机器人语义理解模块，适配相关应答。

提高效率，降低成本
智能销售如今已经成为销售型企业热捧的销售模式，因为受到AI大环境的影响，同时也因为其简单、易操作、低成本、高效率的特点，让不少企业选择了企业智能化转型。这样一来，智能化的转型不仅可以让效率得到提高，还有效降低了人力成本。

作为最适合人工智能技术投入使用的领域之一，这场电销行业的变革才刚刚开始，今后，不仅仅是电销行业会迎来重大变革，人工智能还将催生更多新商业模式，相信随着人工智能的逐步成熟与应用，势必将引领中国各行各业的创新进入一个全新的人工智能时代。