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开通400电话，能帮企业成功避开哪些坑？
发布者：启小达 阅读次数：1960次 发布时间：2020-06-17
企业一路走来，经常会遇到各种各样、大大小小的“坑”。有的“坑”可以避免，而有的却防不胜防。有些企业人能带领企业顺利绕过经营管理中的“坑”，有的企业人（特别是没有经验的初创业者）有时还会给企业新增不少“坑”。
比如，聪明的企业人会在第一时间为企业开通400电话，打造专业的客服团队。在将来为客户提供电话服务的同时，成功帮助企业避开了很多没必要的坑。而有些企业人认为企业规模不大无需400电话，初期随便选一个电话号码作为服务热线即可。这样的想法，往往为企业未来的发展埋下许多的隐患。
某企业有个5人的销售团队，员工各自有联系方式。客户随机拨打一个，第一位销售恰好在接其他客户电话。客户决定再拨打另外一个试试，不幸的是，另外一个销售也在接其他客户电话。
于是失去耐心的客户转身投入竞争对手的怀抱。一次潜在的销售机会就这样流失了。
开通400电话的企业就没有占线的烦恼。
400电话不限转接电话数量，支持1000路电话同时并发。能有效避免漏接客户电话，帮助企业不错过任何一个客户。
某企业迁址，从A市搬迁到B市。原来在A市的固话号码便无法继续使用，只能申请停用原号，到B市后再申请当地新号。更换新号，意味着此前积累的客户资源，将与企业失联。
即便全部通知原有客户换号的消息，消息触及率比较低，而且对原有客户造成了打扰。换号，给企业造成的损失不可估量。
精准把握顾客的每一个小心思，才不会流失一个客户。400电话快速树立大企业形象，打造高效的客户服务，无形中帮助企业提升市场竞争力。
开通400电话的企业就没有这个风险。统一对外宣传400电话，员工通过手机或固定电话接听客户咨询。一旦出现员工离职的情况，企业立刻删除离职员工，由其他员工继续为客户提供服务。
05
客户投诉坑
一位客户空调出现故障，打电话到对应品牌空调售后部门反映问题。没想到在反映的过程中，因为更换不同客服，重复了10多次故障描述。
虽然最后故障得到圆满解决，但客户发誓再也不购买这家企业的空调。
客户是否对企业满意，往往由服务细节决定。开通400电话的企业，电话服务更专业，客户服务更贴心：来电弹屏可识别客户身份信息，不用客户重复自报家门；客服、售后、技术轮流服务，问题得到一次性解决。
现在您明白为什么全国知名企业都开通了400电话作为官方服务热线了吗？400电话，能帮助企业减少无数个发展道路上的“坑”。有了400电话的帮忙，企业才能发展得又快又好！
比如，聪明的企业人会在第一时间为企业开通400电话，打造专业的客服团队。在将来为客户提供电话服务的同时，成功帮助企业避开了很多没必要的坑。而有些企业人认为企业规模不大无需400电话，初期随便选一个电话号码作为服务热线即可。这样的想法，往往为企业未来的发展埋下许多的隐患。
「开通400电话，能帮助企业避开哪些坑？」
01占线坑某企业有个5人的销售团队，员工各自有联系方式。客户随机拨打一个，第一位销售恰好在接其他客户电话。客户决定再拨打另外一个试试，不幸的是，另外一个销售也在接其他客户电话。
于是失去耐心的客户转身投入竞争对手的怀抱。一次潜在的销售机会就这样流失了。
开通400电话的企业就没有占线的烦恼。
400电话不限转接电话数量，支持1000路电话同时并发。能有效避免漏接客户电话，帮助企业不错过任何一个客户。
02换号坑
某企业迁址，从A市搬迁到B市。原来在A市的固话号码便无法继续使用，只能申请停用原号，到B市后再申请当地新号。更换新号，意味着此前积累的客户资源，将与企业失联。
即便全部通知原有客户换号的消息，消息触及率比较低，而且对原有客户造成了打扰。换号，给企业造成的损失不可估量。
开通400电话的企业就没有迁址换号的烦恼。400电话是全国统一电话，全国迁址无需换号！
03痛失客户坑
一位顾客打算买一款家用电器，在了解性价比后，决定从两家公司中挑选一家，了解其中一家售后电话为：1386766****，另外一家是：400-*86-1999，果断选择在有400电话的公司买。精准把握顾客的每一个小心思，才不会流失一个客户。400电话快速树立大企业形象，打造高效的客户服务，无形中帮助企业提升市场竞争力。
04员工离职坑
为更针对性的为客户服务，某企业的营销模式是销售人员与客户直接对接。
虽然减少中间环节，但这种单线联系方式的风险也随之增加：员工一旦离职，很多客户资源也将消失。开通400电话的企业就没有这个风险。统一对外宣传400电话，员工通过手机或固定电话接听客户咨询。一旦出现员工离职的情况，企业立刻删除离职员工，由其他员工继续为客户提供服务。
05
客户投诉坑
一位客户空调出现故障，打电话到对应品牌空调售后部门反映问题。没想到在反映的过程中，因为更换不同客服，重复了10多次故障描述。
虽然最后故障得到圆满解决，但客户发誓再也不购买这家企业的空调。
客户是否对企业满意，往往由服务细节决定。开通400电话的企业，电话服务更专业，客户服务更贴心：来电弹屏可识别客户身份信息，不用客户重复自报家门；客服、售后、技术轮流服务，问题得到一次性解决。
现在您明白为什么全国知名企业都开通了400电话作为官方服务热线了吗？400电话，能帮助企业减少无数个发展道路上的“坑”。有了400电话的帮忙，企业才能发展得又快又好！
您为企业开通400电话了吗？