专为客户做旅游规划的小王，最近有了新烦恼。一波线上+线下的推广后，客户咨询电话越来越多。而原有的几台咨询固话远远不足以接待这些逐日增加的客户量。朋友建议小王赶紧把原有的几个固话换成400电话，解决现在的难题。

小王犹豫了，开通400电话真的能解决现有的占线难题吗？开通400电话，会不会对现有的生意造成不良影响？与其开通400电话，不如我再增加几台固话更便捷？

这是所有决定开通400电话前的小伙伴都会考虑的问题。

其实这个问题很好解答。我们从已经开通400电话的大中小微企业中，能明显看到，开通400电话后，企业将面临以下变化：

一、企业品牌更有影响力

二、企业信誉提高

在过去，一些企业生产的商品重量不重质，更不用提售后服务有多糟糕。因为商品销售后期的服务不良等问题，给客户留下太多的心理阴影：

&对外公布的服务电话是摆设，不是打不进去就是长期占线；

&电话接听人员没耐心，态度敷衍不讲理。

近几年，客户越来越看重商品的服务。他们在购买商品时，如果发现企业的服务质量不好，商品再好也不会选择。

400电话作为专业的电话服务平台，能为客户提供优质的电话咨询服务，不占线、客服服务态度好，打消他们的“服务”疑虑。

这样的400电话，为企业的服务质量提供了有力的保障，实现企业服务承诺，提升企业信誉度。

三、企业服务能力增强

毋庸置疑，企业办理400电话作为服务电话，服务质量肯定得到全面提高。

&客户资料全面掌握：客户来电记录、通话录音、客户数据报表及分析……400电话智能后台实时查看最新客户资料；

&客户服务更优质：400电话的立即接听、IVR语音导航、公告彩铃、通话录音、七炫彩铃、留言功能、防伪查询、满意度调查等功能，为客户提供专业、系统的优质电话咨询服务；

&呼叫中心功能更实用：按地区、时段设定，自动转接等强大又实用的呼叫中心功能，确保不漏接任何咨询电话，抓住每一个商机。

开通400电话后，企业发生的这些变化，让小王非常满意。如今小王的生意蒸蒸日上，再也不用担心客户来电占线等问题。用小王的话讲：“有了400电话做背后的支撑，终于可以放开手脚干大事了！”

400电话，企业不可或缺的合作伙伴！您开通400电话了吗？