看着朋友们一个个创业,把生意做得风生水起,菲菲心里痒痒的,也想跟风创业。想做就做的菲菲经过一番市场调查和3个月的准备,自己的“非你莫属”美容店开业了。
想要生意好,开业宣传不可少。可开业特惠宣传海报上的联系方式放什么,难倒了菲菲。
★微信二维码?不,现在让客户加微信的门槛很高,很多客户加了就直接删掉。这种方式效果差不说,给客户也留下了不好的第一印象。
★留自己的电话?不,这将把自己置于24小时没有私人时间的境地。
怎么办?正当菲菲一筹莫展的时候,朋友建议是给门店开通400电话。其理由主要有3:
1、400电话门槛低,客户需要时自会拨打电话咨询,完美避开了客户扫码加微信的抵触心理,给客户留下了非常好的第一印象;
2、400电话能保护菲菲的私人时间,在下班之后电话就转到留言信箱,让客户留下需求,第二天工作时间再处理;
3、400电话可以绑定多个座机/手机,在客户咨询量较大时,还可以让店员分摊客户来电咨询工作。后期甚至可以给店员绑定固定分机号,方便店员和自己专属的客户进行一对一服务。
听着很心动,可菲菲有个小疑惑,她知道很多朋友开的公司都有自己的400电话,自己一个小店也需要吗?是不是杀鸡用牛刀呢?
“当然需要!”没想到,平时总是意见不统一的朋友们,居然这一次给出了共同的答案。
开物流公司的朋友说“在创业初期,很多客户不愿意跟我们这样无名小公司合作。但开通400电话,可以帮助提升公司形象,彰显公司服务意识,树立公司品牌形象,增强客户的合作信心,最终增加和客户的签单几率。”
开汽车维修公司的朋友说
“相对于传统固话和13位手机号码,10位数的400电话更方便记忆。如果能开通一个有个性的400电话号码就更好了。就像一个非常有个性的公司名称,在增加客户来电机会上非常有利。
简短、个性的400电话号码,为潜在客户留下深刻印象。当他们有需求的时候,脑海里首先就想到了我们。”
开自主研发销售彩妆公司的朋友说
“400电话为我们做样品实验效果跟踪做出了巨大的贡献。当正在试用公司产品的客户皮肤出现问题,或者有任何使用上的疑惑时,拨通400电话就能立刻找到对应的专属负责人。
相对于其他沟通方式,客户拨打400电话沟通效率高、回复快、成本低,缩短公司与用户之间的距离,增加试用客户满意度和忠诚度。”
已经做到全国餐饮连锁的朋友说
“不说别的,开通400电话为我省去了不少换号麻烦。
搬迁不换号:公司不断壮大,隔几年就需要根据市场需求,更换办公城市。400电话为全国统一号码,无论公司怎么搬迁也无需更改号码。公司官方服务热线不变,客户不会因为公司搬迁换号而流失,无形中减少了公司不少损失。
开旗舰店不换号:全国各地开再多旗舰店,对总部来讲,也就是多一个分机号而已。旗舰店无需注册新的电话号码,既方便总部统一管理,也方便客户联系。总部又省了一笔管理和宣传费用。”
看着在各行各业打拼的朋友们对400电话如此赞扬,加之朋友们说的“增加品牌效应”、“强化客户印象”、“方便客户沟通”、“节约管理成本”正是自己当前和未来都非常需要的。菲菲毫不犹豫地开通了400电话,并把400电话作为宣传册上唯一的联系方式。
作为专业的电话服务平台,400电话能满足各行各业的电话服务需求。您开通400电话了吗?