我一个小企业,开通400电话会不会浪费钱?
发布者:启小达 阅读次数:1193次 发布时间:2020-12-19
每当建议小企业老板开通400电话,不少人总会以自己企业规模小、客户来电少为由拒绝。在他们看来,开通400电话的企业,都是已经具备一定规模的、有大量话务服务需求的企业。小企业现在开通400电话,就是浪费钱。因为在他们眼里,400电话是专门给大企业用的话务服务平台。
殊不知,400电话为小企业而言,依然能发挥出非常大的作用。
一步到位的专业话务服务,助力小企业飞速发展!
开通400电话,等同于为小企业的发展增添了一个强大的加速器。
1、你的品牌,400电话来守护。
在业界早有名气的400电话,为每个开通它的企业带上了“正规”“可信赖”“服务好”的品牌光环。有了400电话,企业品牌自然而然地为客户留下了一个美好的第一印象。
2、服务质量从零到专业,仅需一个400电话。
小企业对于话务服务多数没经验。如何为客户提供专业、可靠、便捷、成熟的话务服务?客户可不会耐心等待企业的一次次尝试和失败。
开通400电话,企业即可拥有高品质的话务服务。专业的服务、成熟的服务系统一步到位,企业少走冤枉路,少花冤枉钱。
3、发展中期不换号,不丢失客户和信任。
企业发展初期不开通400电话,等到发展壮大后才发现400电话的重要性。此刻再开通400电话,企业不得不面临一系列问题。比如,更换服务热线号码带来的客户和市场信任的损失;比如,更换号码前后的宣传费用,也是一笔不菲的开支。
而这一系列麻烦,仅需在企业发展初期开通400电话便能有效避免。
4、开通400电话=浪费钱?不必要的担心。
很多企业人总会担心开通400电话后,会承担不少没必要的费用。事实上,并非如此。
400电话很多实用功能都是免费的,比如坐席绑定、手机绑定、黑白名单、时段设置、接听模式、立即接听、话单查询、来电话务分析……
只要企业开通400电话,这些功能便能免费拥有和使用。而这些实用的功能,是一个普通座机不能为企业提供的。
所以,如果有人问,什么时候开通400电话最合适?答案是,企业创立之初。越早开通400电话,企业就能越早享受到400电话带来的各种优质话务服务。开通400电话和未开通400电话,对一个企业的发展来讲差别巨大。
发展中期就不能开通400电话了?当然不是!
400电话能为不同发展阶段的企业,提供侧重点不同的服务内容。
比如在企业发展中期,400电话通过精准营销,帮助企业赢得市场。
在企业大展拳脚、快速增长的发展期,400电话的公告彩铃、来电客户数据记录和分析等功能,帮助企业实现精准营销,及时掌握市场动向,从而一点一点扩大市场占有份额。
比如针对知名企业,400电话帮助企业巩固市场,用更好的服务回馈客户。
当企业一步一步走进成功的大门,成为知名企业时,此刻400电话成熟、专业的话务服务系统,便24小时为企业的来电客户提供优质的话务服务。
大量客户同时来电不占线;高效的服务流程快速解决客户问题,为客户节约大量时间;通话录音、满意度调查,保证服务质量,提升客户满意度……
400电话为企业巩固江山,默默做一个强有力的幕后支撑者。
这样优秀的400电话,是企业不可多得的好伙伴!
你的企业开通400电话了吗?