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他开通400电话前，就问了三个问题。
发布者：启小达 阅读次数：1047次 发布时间：2021-04-15
刚上任的李经理（化名），主管企业的话务服务部。刚上任时李经理便发现，企业成立不久的话务服务部一盘散沙。部门员工的工作效率低，工作任务重复，工作积极性差。而客户对部门的工作质量评价也是很糟糕：
“服务态度太敷衍！”
“服务效率太低，与他们的同行的服务效率根本没法比！”
“一个小问题，让我在几个客服之间绕圈圈，简直浪费我时间！”
面对内忧外患，李经理想到了400电话。听朋友介绍，400电话在话务服务方面做得非常优秀。但是在开通400电话前，李经理决定亲自了解一下。没想到，李经理只问了三个问题，便立刻决定开通400电话。
“400电话对我有什么用？”
对于身为话务服务部门主管的李经理而言，每天的客户服务数据就是工作生命线，每天有效监管员工工作是工作重点。400电话为你解决这两个问题：
一、400电话的话当查询和来电话务分析功能，帮助李经理实时掌握来电客户情况。
（一）、话单查询功能—帮助李经理全方位实时监察客户动向。
通过400电话的话单查询功能，李经理可随时查看号码的来电记录、接听记录、接听时长、接听号码、来电号码区域分布，轻松实现实时监管客户动向。
（二）、来电话务分析功能—帮助李经理实时掌握企业营销结果。
有了话单查询功能，李经理可及时了解企业当前营销活动的效果是否达到预期。
400电话的来电话务分析功能，将自动统计每日的话务情况：通话量、通话时长、来电号码分布等，并可核查近30天内的话务分布情况。
活动效果如何，400电话的客户来电数据真实可查，及时反馈。
二、400电话的通话录音和满意度调查功能，帮助李经理管理部门员工。
（一）、通话录音功能：如实记录客户与员工之间的每一段通话。员工工作态度如何，效率如何，用词是否得当……这段录音将完整记录和呈现。这些录音李经理随时可查看；
（二）、满意度评价功能：为客户对服务是否满意提供发声通道。400电话的这个功能，利用客户的力量帮助李经理实时监控员工服务质量。
“400电话对企业有什么用？”
与普通固话不同，400电话自带品牌光环。得益于400电话在市场多年的口碑积累，如今的400电话在客户心中是正规、专业、可信赖的象征。
400电话对企业品牌影响力加分的功能，是每个企业都迫切需要的。开通400电话，企业立刻成为客户心中正规、专业、可信赖的选择对象。
“400电话对客户有什么用？”
400电话，用优质服务换取客户的开心。作为专业的电话服务平台，400电话以优质的电话服务体验，助力企业为来电客户提供专业、贴心、舒适、高效的来电服务。
在客户有需求时，高效解决客户需求；当客户有埋怨时，倾听客户烦恼……企业优质的话务服务，牢牢抓住客户心。
刚问完这三个问题，李经理立即决定为企业开通400电话。
看到这里，你是不是也想和李经理一样想立刻开通400d电话了呢？
“服务态度太敷衍！”
“服务效率太低，与他们的同行的服务效率根本没法比！”
“一个小问题，让我在几个客服之间绕圈圈，简直浪费我时间！”
面对内忧外患，李经理想到了400电话。听朋友介绍，400电话在话务服务方面做得非常优秀。但是在开通400电话前，李经理决定亲自了解一下。没想到，李经理只问了三个问题，便立刻决定开通400电话。
“400电话对我有什么用？”
对于身为话务服务部门主管的李经理而言，每天的客户服务数据就是工作生命线，每天有效监管员工工作是工作重点。400电话为你解决这两个问题：
一、400电话的话当查询和来电话务分析功能，帮助李经理实时掌握来电客户情况。
（一）、话单查询功能—帮助李经理全方位实时监察客户动向。
通过400电话的话单查询功能，李经理可随时查看号码的来电记录、接听记录、接听时长、接听号码、来电号码区域分布，轻松实现实时监管客户动向。
（二）、来电话务分析功能—帮助李经理实时掌握企业营销结果。
有了话单查询功能，李经理可及时了解企业当前营销活动的效果是否达到预期。
400电话的来电话务分析功能，将自动统计每日的话务情况：通话量、通话时长、来电号码分布等，并可核查近30天内的话务分布情况。
活动效果如何，400电话的客户来电数据真实可查，及时反馈。
二、400电话的通话录音和满意度调查功能，帮助李经理管理部门员工。
（一）、通话录音功能：如实记录客户与员工之间的每一段通话。员工工作态度如何，效率如何，用词是否得当……这段录音将完整记录和呈现。这些录音李经理随时可查看；
（二）、满意度评价功能：为客户对服务是否满意提供发声通道。400电话的这个功能，利用客户的力量帮助李经理实时监控员工服务质量。
“400电话对企业有什么用？”
与普通固话不同，400电话自带品牌光环。得益于400电话在市场多年的口碑积累，如今的400电话在客户心中是正规、专业、可信赖的象征。
400电话对企业品牌影响力加分的功能，是每个企业都迫切需要的。开通400电话，企业立刻成为客户心中正规、专业、可信赖的选择对象。
“400电话对客户有什么用？”
400电话，用优质服务换取客户的开心。作为专业的电话服务平台，400电话以优质的电话服务体验，助力企业为来电客户提供专业、贴心、舒适、高效的来电服务。
在客户有需求时，高效解决客户需求；当客户有埋怨时，倾听客户烦恼……企业优质的话务服务，牢牢抓住客户心。
刚问完这三个问题，李经理立即决定为企业开通400电话。
看到这里，你是不是也想和李经理一样想立刻开通400d电话了呢？