一年一度的年中大促618马上就要来了，你真的准备好啦吗？今年的电商销售，与往年有点不一样。除了备货、客服、发货、物流、售后，今年电商们还需要准备一个主播。
打开淘宝我们发现，几乎每一个店铺都开通了直播卖货通道。但并不是每个店铺的直播都能帮助店铺售卖商品，反而有些直播质量反而在给自己品牌拉黑。但主播对商品不够了解，一问三不知，态度敷衍，不知所云……一场直播下来，让本来有意购买的客户也选择离开。
由此看来，促销活动特别是类似年中大促这种大型的集体促销活动，对有准备的商家而言是狂欢，对于准备不足的商家而言可能是灾难。
如何及时告知客户店铺的促销活动内容？
集中的订单，是否能确保及时发货？
产品的质量如何保证？
售后服务如何秩序井然地进行？
这些，都需要商家再三确认的。如果还没准备好怎么办？别着急，400电话来帮忙！

1，400电话公告彩铃，及时宣传活动内容！
当每一通400电话被拨通，公告彩铃将为商家带来以下2大功效：
★热情洋溢的欢迎词更得用户欢心，让客户等待期间不再乏味；
★借机宣传商家在618年中大促期间的促销活动，提升活动参与量。
每一位拨打商家400电话的客户都是珍贵的潜在客户。400电话公告彩铃功能，将商家的618促销活动详情，准确地送达至每一位客户心中。客户在聆听彩铃期间，无法换拨、不会挂断，全神贯注地了解公告彩铃中的内容。这样的营销转化率，在所有渠道宣传方式中表现非常好。
2，400电话无上限分机绑定，保证客户来电畅通无阻。
为了确保活动期间客户来电畅通无阻，400电话启动了一系列功能：
1、不限制电话绑定量，支持200+个分机同时绑定；
2、不限转接电话数量，支持200+路电话同时并发；
3、避免漏接客户电话，详细的来电数据，不错过任何客户。
从电话绑定、转接、来电数据三个维度，全面硬核保证618期间客户来电的通畅性！
3，400电话IVR智能语音导航，提升服务效率！
618期间，商家的400电话可不能缺少IVR智能语音导航功能。
智能化的IVR语音导航，替代传统、低效率的人工导航。把有限的人工资源，放到最需要的人工客服服务中。
在同样的人工客服数量的前提下，能为更多的来电客户服务，从而有效减少客户来电占线率。同时，也大量减少客户的等待时长，提升客户满意度。
4，400电话防伪查询，确保产品质量可防可控！
当产品在市场中逐渐被消费者认可，形成良好的口碑时，难免有假冒伪劣产品趁着大促期间，以次充好，谋取非法利润。这对正牌产品的伤害是非常致命的。618即将开始，你迫切需要400电话的防伪功能，为品牌口碑、商品质量保驾护航。
每一位购买商家产品的用户，在拿到产品后都可以通过400电话的防伪码功能，立刻查询产品真伪！
5，400电话满意度调查，帮助商家了解客户真实想法！
商家开通满意度调查功能后，客户可以在结束业务咨询、客服挂机前了解客户对服务的满意程度。也可以在挂机后，通过短信确认的形式，对服务人员、活动内容进行打分评定。
400电话客户满意度调查功能不仅能有效监管客服的服务质量，还能了解客户对618大促期间的活动满意程度，提升客户的满意度和商家形象，真是一举多得。
有了400电话的帮忙，是不是感觉今年的618已经胜券在握了呢？如果你还没开通400电话，那就抓紧时间开通吧！