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你年初立的Flag,倒了多少?
发布者:启小达 阅读次数:697次 发布时间:2022-04-08
新年伊始,立个Flag似乎是成年人最大的仪式感之一。


♥2021年除夕夜,小西信誓旦旦立下Flag:不熬夜、有存款、坚持健身、成功脱单;


♥老李分外坚定地许下愿望:今年带领客服团队业绩翻番;


♥贱贱发完新年红包,信心百倍告诉全团队2021年我们的自媒体账号粉丝要超过10万……


眼看2021年的余额仅剩十来天,是不是该坐下来冷静思考下,你年初的Flag实现了吗?


小西告诉我们,熬夜依然在继续,存款越来越少,健身坚持了3月,脱单希望渺茫;贱贱叹了一口气,虽然经过一年的努力,团队的自媒体账号粉丝涨停到了1万+,10+的愿望是美好的,可是在实现过程中才发现有多困难。


唯独老李,面色带着笑意。今年我算是平生不多地实现了年初的目标。不过,这次实现全靠有“贵人相助”。否则凭自己的能力,也很难实现愿望。


而老李所说的“贵人”,就是我们熟悉的400电话。


老李告诉我们,2021年在400电话的帮助下,团队的工作能力不仅得到大幅度提升,整个团队的凝聚力也提升了。2021年,团队屡次获得企业内部的表彰。更让人惊喜的是,还得到了不少来自客户的好评和表扬。


老李说,多亏了400电话,帮我解决了很多难题。


01
企业给的宣传任务—400电话出色完成了
400电话在宣传工作方面,有着令人意想不到的效果。


无论是宣传企业通知类、公告类、营销类内容的公告彩铃,还是根据来电号码的不同区域、不同时间段,播放个性化的七彩炫铃,还是企业400电话必备的工号播报彩铃……400电话彩铃,帮助企业快速、准确、高覆盖面地宣传。


02
让人头疼的占线问题—400电话帮我解决了
400电话的无限量座机绑定、IVR语音导航系统、高级语音导航、中继功能……这些强大的来电转接功能,轻松帮助企业实现同时承接200+通客户来电,满足各类企业的话务需求。


企业还可根据业务和人员分配的具体情况,从业务的选择流程、客服接听的顺序等各种细节,科学、个性化设置企业400电话的转接服务。


400电话强大的来电转接功能+科学的设置,保证企业客户来电不占线。


03
24小时话务服务承诺—400电话帮我做到了
即便我们企业的客户在工作时间外拨打的概率低,但我们承诺的24小时话务服务依然要兑现。以前全靠员工值班,现在好了400电话留言信箱功能帮低成本、高质量我兑现承诺。当我们企业400电话处于全忙或无法接听情况下,如果有客户拨打我们的400电话,客户便会听到提示可在嘀声后留言。


我们事后音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。
04
客户的意见和建议—400电话帮我们收集了
客户满意度对我们来讲,就是工作是否成功的金标准。


400电话满意度评价功能,为客户发声提供了渠道。每一次员工为客户服务后,400电话满意度评价功能便会邀请客户对本次服务进行评价。


满意度评价功能的开通,既对员工的服务质量是一个监督,也是对客户负责。400电话客户满意度功能,帮助企业优化客户的使用体验,增加满意度。


老李信心百倍:“明年,我们计划还要更多地与400电话深入合作,争取创出更多的佳绩来!”


400电话,中国企业不可多得的优质话务合作伙伴!


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