目前，很多行业都在使用400电话，不同行业的售前服务与售后服务咨询量都是不同的，相对来说，服务行业的咨询了会相对来说较高一点，所以产生的花费也是比较高昂的，但是企业在选择办理400电话之后，费用就会很大程度的降低，因为400电话实行的主被叫分摊计费方式。也就是说消费者在拨打400电话时，只需支付本地市话标准费用即可，长途话费择由企业承担，这不仅降低了骚扰电话的呼入，还为企业降低了运营成本。400电话主要的优势不仅仅体现在话费方面，还为企业提供了优质的服务，同时还具备提高企业实力与形象的优势。

400电话号码还有一个特点就是，它的号码是独一无二的。每一个公司内部的办公电话都会有很多部，消费者在拨打时肯定记不住这么多的部门电话，但是消费者如果选择只记忆一个电话，万一打电话的时候不是自己想找的部门，可能问题不能再第一时间解决。相反，企业可以用400电话代替原来的固定电话，作为企业服务热线来接听消费者热线。这样企业在对外宣传的时候，就可以只留企业的400电话号码，这样方便消费者记忆。企业也能在第一时间为消费者解决问题。这样可以大大增加企业在消费者心中的地位

那么，这个时候肯定会有企业产生疑问，比如公司出现搬迁或者是更换原有固定电话后怎么办?公司的业绩会不会受到影响?这些问题企业完全不用担心，因为400电话功能齐全，企业在更换原有固定电话后，在400电话总机下进行更换，把原有的改为现在办理的号码即可。400电话对企业的业绩丝毫不会产生影响，这也是400电话的优势。随着社会经济快速发展，400电话已经成为了企业通讯必备设备，很多新客户把企业是否拥有400电话作为实力的判断，可否值得信任，所以400电话号码对企业非常重要。目前市场上很多大型企业都办理400电话，包括一些政府企事业单位、金融保险行业、社会服务及保障业，他们都在利用400电话强大功能来为不同的消费群体进行服务。

400电话的功能还有很多，比如彩铃录制、通话录音、主被叫分摊计费等等;彩铃录制功能企业可以根据自己的要求来编辑录制内容，录制的内容可以是公司介绍、产品介绍或者是企业新品推广。这样消费者在拨打企业400电话的时候就可以不用再听嘟嘟嘟的声音。减少消费者等待时不悦情绪，在电话接通之后，400电话录音功能会自动进行通话录音，企业可以通过400电话后台进行听取录音，这样不仅可以在发生消费者纠纷的时候，为纠纷提供有力证据，还能监督企业客服人员工作态度以及业务熟知度，使得企业服务品质不断提升。现在同行之间都是拼服务、拼产品质量，只有高品质服务以及高品质产品才能让企业利用400电话不断发展。