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对于开通400电话，一开始我是拒绝的
发布者：启小达 阅读次数：599次 发布时间：2022-07-14
对于开通400电话，我一开始是拒绝的。
因为我讨厌别人总是劝我，哥们儿，开通400电话吧，让你和你团队的工作轻松点儿。
“哼，400电话给了你多少回扣？”
我还讨厌各式各样的营销文案，什么知名企业都开通了400电话，客服工作离不开400电话。
“哼，营销都是夸大其词，你越营销，我越拒绝。我就是要做万千企业中的一股特立独行的清流，从众多没个性。”
我坚信，精诚所至，金石为开。冰冷的工具能替代人工服务吗？不能。只有纯粹的人工服务，才会有温度，才能体现出我们至真至诚的服务态度。
于是我把我的理念分享给了我的团队伙伴，大家都非常赞同！（不赞同的声音直接忽略）
我们24小时轮班守着电话，确保每一通客户来电都能被接听；
我们减少休息时间，尽量多地安排工作人员同时在线服务，担心大量客户来电我们不能全部接听；
我们人工统计每一位客户来电资料，并每日汇总数据；
……
一个月下来，我们成效卓著（一败涂地）！
▶客户投诉我们，服务态度不好，服务效率差，服务质量差，服务细节不体贴；
▶员工抱怨我，工作压力大，工作时间长，工作重复率高（特别是需要宣传产品时，每位客服需要对每一位来电客户做一次宣传）；
▶领导更是对我一顿痛批，看你们每天忙得不亦乐乎，怎么效果这么差？小刘啊，该总结下自己和团队的工作方式了。我针对你们团队的问题，问了一些朋友，都推荐我们开通400电话。你别客气了，400电话已经开好，你们今天就开始用吧！
得，领导发话，谁敢不从？400电话，用起来吧！
没想到，结果是真够打脸。
谁说400电话没温度？
好吧，我说的
400电话的贴心好到没话说！
*种类众多的贴心功能
400电话拥有众多贴心的功能，比如：立即接听、暖心的欢迎词（欢迎致电**公司）、热情洋溢的彩铃、真诚的客户满意度调查、诚恳地结束致谢语（感谢您的来电）。
一句句贴心的话，一个个贴心的功能，时刻温暖着客户的心。
*轻松搞定不占线的接听承诺
400电话支持200及以上个坐席同时绑定和几百客户同时来电呼入。400电话用实力有效避免了客户来电占线，提升客户来电满意度。
谁说从众就是傻？
原来群众的眼光才是雪亮的
400电话的服务效率高到让人太惊喜！
400电话的IVR语音导航、高级语音导航、0键直通导航等各种导航方式，将以超快的速度帮助客户找到对应的服务板块。
400电话轻松搞定企业的24小时服务承诺！
有了400电话，企业兑现承诺、员工不再累死累活地值班、客户满意的享受24小时高质量服务！
【情景一】
当企业不想接听客户来电时，400电话笑一笑，随手抛出留言功能。
企业开通该功能后，客户拨打时会听到提示：“可在嘀声后留言”。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天，最大录音时长为10分钟。
【情景二】
当企业想努力一把，在非工作时间段依然要保证随时随地接听客户来电。
400电话得意一笑——请你设置转接时段和分机，非工作时间将客户来电转接至值班分机就行！
有了400电话，企业可以根据工作时间，针对性调整接听的时间段和接听的分机。
自从有了400电话，我的工作轻松了，员工露出了久违笑容，客户给出了好评，领导送给我嘉奖！我不得不由衷感叹，领导就是领导，真英明！（注意，这绝对不是彩虹屁）
所以，你开通了400电话了吗？
因为我讨厌别人总是劝我，哥们儿，开通400电话吧，让你和你团队的工作轻松点儿。
“哼，400电话给了你多少回扣？”
我还讨厌各式各样的营销文案，什么知名企业都开通了400电话，客服工作离不开400电话。
“哼，营销都是夸大其词，你越营销，我越拒绝。我就是要做万千企业中的一股特立独行的清流，从众多没个性。”
我坚信，精诚所至，金石为开。冰冷的工具能替代人工服务吗？不能。只有纯粹的人工服务，才会有温度，才能体现出我们至真至诚的服务态度。
于是我把我的理念分享给了我的团队伙伴，大家都非常赞同！（不赞同的声音直接忽略）
我们24小时轮班守着电话，确保每一通客户来电都能被接听；
我们减少休息时间，尽量多地安排工作人员同时在线服务，担心大量客户来电我们不能全部接听；
我们人工统计每一位客户来电资料，并每日汇总数据；
……
一个月下来，我们成效卓著（一败涂地）！
▶客户投诉我们，服务态度不好，服务效率差，服务质量差，服务细节不体贴；
▶员工抱怨我，工作压力大，工作时间长，工作重复率高（特别是需要宣传产品时，每位客服需要对每一位来电客户做一次宣传）；
▶领导更是对我一顿痛批，看你们每天忙得不亦乐乎，怎么效果这么差？小刘啊，该总结下自己和团队的工作方式了。我针对你们团队的问题，问了一些朋友，都推荐我们开通400电话。你别客气了，400电话已经开好，你们今天就开始用吧！
得，领导发话，谁敢不从？400电话，用起来吧！
没想到，结果是真够打脸。
谁说400电话没温度？
好吧，我说的
400电话的贴心好到没话说！
*种类众多的贴心功能
400电话拥有众多贴心的功能，比如：立即接听、暖心的欢迎词（欢迎致电**公司）、热情洋溢的彩铃、真诚的客户满意度调查、诚恳地结束致谢语（感谢您的来电）。
一句句贴心的话，一个个贴心的功能，时刻温暖着客户的心。
*轻松搞定不占线的接听承诺
400电话支持200及以上个坐席同时绑定和几百客户同时来电呼入。400电话用实力有效避免了客户来电占线，提升客户来电满意度。
谁说从众就是傻？
原来群众的眼光才是雪亮的
400电话的服务效率高到让人太惊喜！
400电话的IVR语音导航、高级语音导航、0键直通导航等各种导航方式，将以超快的速度帮助客户找到对应的服务板块。
400电话轻松搞定企业的24小时服务承诺！
有了400电话，企业兑现承诺、员工不再累死累活地值班、客户满意的享受24小时高质量服务！
【情景一】
当企业不想接听客户来电时，400电话笑一笑，随手抛出留言功能。
企业开通该功能后，客户拨打时会听到提示：“可在嘀声后留言”。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天，最大录音时长为10分钟。
【情景二】
当企业想努力一把，在非工作时间段依然要保证随时随地接听客户来电。
400电话得意一笑——请你设置转接时段和分机，非工作时间将客户来电转接至值班分机就行！
有了400电话，企业可以根据工作时间，针对性调整接听的时间段和接听的分机。
自从有了400电话，我的工作轻松了，员工露出了久违笑容，客户给出了好评，领导送给我嘉奖！我不得不由衷感叹，领导就是领导，真英明！（注意，这绝对不是彩虹屁）
所以，你开通了400电话了吗？