2022营销制胜法宝,速速领走!
发布者:启小达 阅读次数:662次 发布时间:2022-09-21
2022年企业的营销活动一波接着一波,……企业的节日活动营销,怎么能少了400电话。400电话,您的营销好助手可一定不能少!
当企业做营销时,400电话可以帮助企业做哪些事?
【大范围、及时的宣传】
如何及时将企业营销活动告知每一位客户?400电话有办法。
当每一通400电话被拨通,公告彩铃便将营销活动内容告知来电客户:
★热情洋溢的欢迎词深得用户欢心,让客户等待期间不再乏味;
★精彩纷呈的营销活动内容借机传达给客户,提升活动参与量。
每一位拨打企业400电话的客户都是珍贵的潜在客户。400电话公告彩铃功能,将企业的促销活动详情,准确地送达至每一位客户心中。客户在聆听彩铃期间,不会挂断,全神贯注地了解公告彩铃中的内容。这样的营销转化率,在所有渠道宣传方式中表现优异。
【保证客户来电畅通】
为了确保客户来电畅通无阻,400电话启动了一系列功能:
1、不限制电话绑定量,支持200+个分机同时绑定;
2、不限转接电话数量,支持200+路电话同时并发;
3、避免漏接客户电话,详细的来电数据,不错过任何客户。
从电话绑定、转接、来电数据三个维度,全面硬核保证活动期间客户来电的通畅性!
【提升服务效率】
活动营销期间,企业的400电话可不能缺少IVR智能语音导航功能。
智能化的IVR语音导航,替代传统、低效率的人工导航。
把有限的人工资源,放到最需要的人工客服服务中。在同样的人工客服数量的前提下,能为更多的来电客户服务,从而有效减少客户来电占线率。同时,也大量减少客户的等待时长,提升客户满意度。
【保障客户权益】
400通话录音功能,全程记录客户来电,保证客户的正当权益,让客户放心拨打,也帮助企业回顾电话沟通全过程、管理沟通话术、记录客户反馈问题。
当面对大量客户同时来电,服务有疏漏在所难免。如何避免工作疏漏并及时弥补?400电话的通话录音功能,你值得拥有!
【提升客户满意度和企业形象】
企业开通满意度调查功能后,客户可以在结束业务咨询、客服挂机前了解客户对服务的满意程度。也可以在挂机后,通过短信确认的形式,对服务人员进行打分评定。
400电话客户满意度调查功能不仅能有效监管客服的服务质量,还能提升客户的满意度和企业形象,真是一举三得。
有了400电话这些功能,即便活动大促期间有大量客户咨询电话同时涌入,企业也能保证服务畅通,服务质量不下降!
不少与400电话合作的伙伴们说,没想到400电话在活动营销方面也是如此出色。企业以后做活动,一定更加重视400电话发挥的作用。
当然了,如此优秀的400电话值得您拥有!