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年终绩效考核，离不开它！
发布者：启小达 阅读次数：551次 发布时间：2022-11-14
主管员工部的张一兴（化名）最近犯愁了。眼看已经到了11月月末，下个月还是2020年最后一月，部门员工的月绩效、季绩效，还有年终绩效，该怎么考核？
特别是年年让张一兴头疼的年终绩效考核，更不知从何下手。让她头疼的还有一个原因，年终考核数据直接影响年终奖金的发放，所以公司领导和员工都非常重视。
往年，在年终绩效考核方式上，张一兴做了很多种尝试。从考勤入手，只能考核到员工的出勤率；从工作年限入手，只能考核到员工的忠诚度；从整个团队业绩入手，只能考核团队的整体工作……
且不说这些考核方法，并未真正考核到每个员工的工作质量，每次考核结果总会引起一些员工不满。比如，考考勤，总有员工认为打卡才是工作重心；考资历，新员工不满意；考团队，对付出较多的员工不公平……
今年，以前的考核方法不能再用了，又该如何真正考核到每一位员工的工作质量？什么样的考核标准才能让每一位员工心服口服？
@张一兴，此刻你需要400电话的帮忙。
你不知，400电话还能帮您做业绩考核！
&统计员工接听数量—有效评估员工工作数量
员工工作量如何评估？这个数据并不难找。
400电话，能轻松统计每一位员工的接听数量。接听数量的多少，直接决定员工的工作量大小。
&参考客户满意度—公平评估员工工作质量
400电话的客户满意度评价功能，能准确、及时地为公司管理者反应每一位员工的工作质量，帮助公司管理者公平、公正地考核每一位员工。
每当员工为客户结束服务，客户便可通过挂机短信或者通话结束前的语音调查对当前员工进行评价，400电话将自动统计整理客户的评价结果，并定期以数据的形式提供给公司管理人员。
这份来自真实客户的数据，便可成为考核员工业绩的重要指标。而通过客户满意度评价数据评定员工服务质量，是当前考核员工业绩非常公平、公正、便捷的方法。
开通400电话的满意度评价功能，公司管理者再也不用为考核员工绩效而犯愁！
&员工对绩效考核结果有异议怎么办？—-通话录音功能你值得拥有！
400电话的通话录音功能，可自动对呼入的400电话来电全程录音。
有了这一小段录音，便能为公司管理者监督员工质量，进行问题分析提供重要依据。如果员工对业绩考核不满意、不认同，此刻400电话的通话录音便是裁决绩效考核结果是否公正的重要依据。
另外，这一小段录音，也为公司管理者处理客户纠纷、投诉提供关键证据。
400电话，急你所急，忧你所忧，总能把你想到的、没想到的困难用实际行动妥善解决掉！
有了400电话的帮忙，张一兴主管可以从数量、质量上对每一位员工进行业绩考核，轻松评选出优秀员工！从此以后，相信张一兴主管再也不用为员工的绩效考核犯愁！
你的企业开通400电话了吗？
特别是年年让张一兴头疼的年终绩效考核，更不知从何下手。让她头疼的还有一个原因，年终考核数据直接影响年终奖金的发放，所以公司领导和员工都非常重视。
往年，在年终绩效考核方式上，张一兴做了很多种尝试。从考勤入手，只能考核到员工的出勤率；从工作年限入手，只能考核到员工的忠诚度；从整个团队业绩入手，只能考核团队的整体工作……
且不说这些考核方法，并未真正考核到每个员工的工作质量，每次考核结果总会引起一些员工不满。比如，考考勤，总有员工认为打卡才是工作重心；考资历，新员工不满意；考团队，对付出较多的员工不公平……
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