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400电话的加入，让电商行业的服务起飞！
发布者：启小达 阅读次数：529次 发布时间：2022-11-21
双11圆满收官，客户小李终于松了一口气！原来在今年的双11过程中，困扰她多年的售前售后服务难题，今年终于有400电话帮助解决了！
往年的双11
售后电话被打爆，服务质量差被投诉
当大量客户集中来电时，一个前台座机明显是无法满足服务需求的。占线、服务效率低、服务内容单一、客服人员手忙脚乱出错连连等问题，不仅给需要咨询的客户带来困扰，还让企业的服务口碑受到影响。
今年的双11
高效优质话务服务方便了客户，轻松了企业
1.解决占线问题，400电话有办法。
400电话支持绑定多个手机和固话为自己的分机，支持多个号码同时呼入。通过技术手段实现一号多线、智能分流，后台可以绑定多部实体电话，客户来电将自动转接至空闲的坐席，让电话占线不再是难题。
2.全程通话录音，减少纠纷。
开通400电话的通话录音功能，能自动保存来电客户的通话录音，记录整个服务过程。如果客户对交易、服务有异议或出现纠纷时，便可以通过通话录音还原事实真相，保障客户和企业的正当权益。
3.拨打400电话查询真伪，让客户放心购物。
对于品牌商来讲，电话防伪查询功能真是非常实用的功能之一。企业开通400电话的防伪查询功能，相当于为产品“上了保险”。
客户仅需拨打400电话，按照对应提示完成所购产品防伪查询即可辨明产品真伪。小小操作，不仅保证自己的正当权益，也帮助品牌商肃清市场，减少假冒伪劣产品以次充好的事件发生。
双十一已结束，双十二即将来临，赶紧开通400电话，积极备战双十二吧！
往年的双11
售后电话被打爆，服务质量差被投诉
当大量客户集中来电时，一个前台座机明显是无法满足服务需求的。占线、服务效率低、服务内容单一、客服人员手忙脚乱出错连连等问题，不仅给需要咨询的客户带来困扰，还让企业的服务口碑受到影响。
今年的双11
高效优质话务服务方便了客户，轻松了企业
1.解决占线问题，400电话有办法。
400电话支持绑定多个手机和固话为自己的分机，支持多个号码同时呼入。通过技术手段实现一号多线、智能分流，后台可以绑定多部实体电话，客户来电将自动转接至空闲的坐席，让电话占线不再是难题。
2.全程通话录音，减少纠纷。
开通400电话的通话录音功能，能自动保存来电客户的通话录音，记录整个服务过程。如果客户对交易、服务有异议或出现纠纷时，便可以通过通话录音还原事实真相，保障客户和企业的正当权益。
3.拨打400电话查询真伪，让客户放心购物。
对于品牌商来讲，电话防伪查询功能真是非常实用的功能之一。企业开通400电话的防伪查询功能，相当于为产品“上了保险”。
客户仅需拨打400电话，按照对应提示完成所购产品防伪查询即可辨明产品真伪。小小操作，不仅保证自己的正当权益，也帮助品牌商肃清市场，减少假冒伪劣产品以次充好的事件发生。
双十一已结束，双十二即将来临，赶紧开通400电话，积极备战双十二吧！