实现客户来电不占线,会不会很贵?
发布者:启小达 阅读次数:593次 发布时间:2022-11-22
“找400电话帮我解决客户来电占线问题,会不会很贵?”还在犹豫是不是要为自己刚创立的企业开通400电话的王小生(化名)这样问朋友。
王小生本来已经将一个本地座机设为企业服务热线电话。但没过几日他就发现了一个严重的问题:这一个座机满足不了客户的来电需求。客户来电占线问题特别严重,怎么办?朋友建议,开通 400电话吧。
400电话既然能帮我解决这么大一个难题,会不会收我很多钱?想到这儿,王小生犹豫了。可朋友笑着说,不仅不贵,而且效果还非常好。
王小生不知道,400电话设有很多功能来解决客户来电占线问题。这些功能不仅不贵,其中有些还可免费使用!
开通400电话,立刻免费享受200+部手机绑定和200+部坐席绑定。为解决客户来电占线打下坚实的基础!
免费功能一:可同时绑定200+部分机
400电话支持同时绑定200+部分机。分机既可以是座机,也可以是手机。
这对王小生的企业来讲意味着什么?
开通400电话前,每开通一个服务电话就意味着每月要多承担一个电话的费用。而开通400电话后,加量不加价的手机绑定功能,立刻为企业节约了一笔不菲的成本。
免费功能二:可同时绑定200+个坐席
400电话可根据客户的需求,同时绑定200+个坐席。
这对王小生的企业来讲意味着什么?
可放心扩张业务,再多的客户来电都会有足够的绑定坐席为其服务。王小生可以从此放手发展业务,没有后顾之忧。
开通400电话,享受IVR智能语音导航+中继功能,轻松实现客户来电不占线!
IVR智能语音导航=快速分解客户需求
IVR语音导航转接功能,为客户提供交互式语音应答菜单。当个客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务区。
开通IVR智能语音导航后,企业可分部门、分企业、分地区分类接听各类客户来电。默认设置十部分机,每个分机下可不限定绑定电话数量。主叫按相应分机键,即可转接到相应被叫。
这对王小生的企业来讲意味着什么?
即便他的企业只有一位客服,只有一部手机,都可设置几个相关的业务部门来彰显企业对外的实力;
随着王小生的企业不断发展,每一个业务部门里都设置了专为客户来电服务的工作人员。来电客户可根据IVR语音提示自主找到相应的工作人员。
此时400电话的IVR智能语音导航功能,不仅能彰显企业实力,还可以改善客户服务质量、提高工作效率、节约人力、实现24小时服务,同时也可方便用户,降低反复人工转接次数。
开通中继功能=专为话务量大的企业而生
中继功能,帮助企业实现企业总机与400电话的互通,支持企业总机所有功能的穿透。400电话的中继功能,实现了分机之间互转,可支持200线以上。
当大量客户来电同时涌入,中继功能便能有效避免企业400电话占线,保证企业的服务质量,提升客户满意度。
400电话的这些功能,能有效避免企业客户来电占线,实用的同时还不贵!适用于所有需要解决客户来电占线问题的企业!
听到这儿,王小生如释重负,立刻着手准备开通400电话。
你的企业服务热线有占线问题么?赶紧开通400电话,告别客户来电占线吧!