400电话,企业的头号靠谱伙伴!
发布者:启小达 阅读次数:592次 发布时间:2022-12-01
企业喜欢什么样的员工?工作能力强、高价值产出、工作稳定,铁打的营盘铁打的兵……也许企业人会想,要找到如此优秀又愿意为企业奉献的员工必然得要高薪。
其实,企业400电话就像是企业一员,而且工作高效、技能满满,不仅是头号靠谱成员,还是优秀合作伙伴。
400电话不是简单的一个号码,开通400电话,通过系统的设置和功能配置,帮助企业提升话务服务能力,有效缓解企业客服热线占线问题、话务服务效率低、质量差、功能单一等问题。
如何缓解企业客服热线占线:
400电话的中继功能,可以帮助企业实现企业总机与400电话的互通,分机之间互转,支持企业总机所有功能的穿透。不限定中继线量,便于大话务量用户使用。
400电话后台绑定多个分机坐席,便可以在高峰来电时段有效避免企业400电话占线,保证企业话务服务线路通畅,提升客户满意度。
如何解决功能单一问题:
座机、手机通常用于接打电话,有了400电话,企业可以在话务服务过程中搭载多种功能,比如彩铃宣传、通话权益保障、服务满意度调查、产品防伪查询、远程会议功能……
一系列的实用功能,不仅解决企业和客户的多种需求,也能提升企业服务的质量。
再加上400电话的IVR语音导航功能,可以通过语音提示按键导航快速将来电客户引流至对应服务人员手中。400电话让话务服务更高效。
另外,400电话根据套餐资费收费,而且众多功能还能为企业节约大量成本。
400电话彩铃+IVR语音导航功能:借助接听模式+自动转接+语音导航等功能,在人工接待客户前,400电话已经将客户分流,为企业大量节约人力成本;
400通话录音+满意度评价功能:400电话的通话录音和满意度评价功能,帮助企业实时监管员工服务全过程,不仅有效提高服务质量,还能更好地进行员工管理,快速、有效地将企业员工从重复、繁重的工作中解放出来。
400电话是企业忠实的伙伴,从开通400电话的那一天起,便时时与企业并肩作战,企业开通号码后,只要一直续费便可以持续使用,无需频繁换号。
400电话可靠、实用的功能赢得无数企业和客户的信赖和喜爱。工作再多不抱怨、工作压力再大不出故障,这样的400电话,是企业实至名归的好伙伴!
你的企业开通400电话了吗?