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@所有企业伙伴,是时候开启线上通道了!
发布者: 阅读次数:561次 发布时间:2023-01-04
海底捞半个月关掉300家门店,茶颜悦色关闭87家门店,微博第三季度营收同比增长30%,超出市场预期,日活用户达2.48亿,罗永浩进军元宇宙……


疫情影响确实是一部分原因,人们越来越热衷线上消费,线上享受服务,也是一个重要的原因。毕竟,足不出户就能解决的问题,何必“冒着生命危险”出门去线下实体店呢?就像电冰箱出了问题,一个400售后服务热线,维修人员立刻上门,手机出了问题,一个400电话,专业人员便能取走、修好、送回。方便!快捷!安全!


面对消费者对线上消费、享受服务越来越热衷,400电话再次提醒您,400电话线上话务服务平台是时候搭建了!


400电话,是国内众多企业专享的优质话务合作伙伴!


400电话,可以帮助企业快速搭建一套优质服务体系。


仅需一个工作日,企业便能开通400电话。开通后,企业可立刻通过云端快速为400电话配置接线人员的固定电话或手机,配置成功后立即生效。一套成熟、优质的话务服务体系即刻拥有。


400电话,可以为企业提供智能管理系统,便于企业操作。


开通400电话后,企业立刻拥有一个独立的管理后台。


这个独立的管理后台,可用于随时登录查询客户来电数据、根据需要绑定/解绑坐席、分配坐席转接时间段/转接规则、黑白名单设置、分机话费查询、更换彩铃内容等。


独立的后台管理,大大增加了企业使用400电话的自由度;智能的后台设定,可以让400电话更好地为企业服务。


400电话,还可以帮助企业为客户提供优质话务服务。


1、从细节处提升客户来电体验


*400电话立即接听功能,实现客户来电立刻接通,减少客户等待时长;


*400电话悦耳动听的各类彩铃功能(如公告彩铃、七炫彩铃、遇忙彩铃),用优雅的彩铃音替代“嘟嘟”的等候音,提升客户来电体验;


*400电话IVR语音导航,将客户极速、准确转接至对应的服务区,提升服务效率和质量;


*400电话留言信箱功能,轻松实现企业24小时服务承诺,即便无人接听也能了解客户需求;


*400电话来电记忆功能,将客户直接转接至第一次接听的客服手中,提升客户满意度;


……


服务好坏由细节决定,所以400电话非常注重点滴细节的优化。400电话,注重客户来电的每一个细节,让每一位来电客户享受到VIP般的待遇。




2、珍惜每一通客户来电


每一通客户来电,都是一次珍贵的企业与客户沟通的机会。400电话珍惜每一通客户来电,时刻保持客户来电畅通无阻。


*可同时承接200通及以上客户来电


400电话可绑定200个以上的坐席,可同时转接几百通客户来电,为客户来电不占线提供了有力的技术保障。


这样优秀的话务合作伙伴,仅限国内企业拥有,是不是觉得自己很幸运?在这多事之秋,有了400电话的保驾护航,企业发展更安全!想要就立刻来开通吧!


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