随时时代的发展，红海时代在现在已经不再有优势，企业光靠打价格战早已无法让企业立足这个时代，那么现在的时代追求的是什么呢？那就是服务！在同样品质的情况下，作为消费者更愿意与服务好的企业或商家进行合作，消费者购买的不仅是产品，有时候更是一种服务，这就是现在社会商家所必须具备的， 没有服务就没有长期合作的客户，价格再低作为商家也不可能做亏本生意，这个时候我们需要去深入研究的就是如何才能更好的来展示我们企业和商家的服务呢？

一个完整的服务体系是越来越多企业选择的必经之路，那么很显然，要想把服务体系建设的更好，少不了400电话，400电话其本身就是作为一个服务电话所存在的，如果一个企业告诉消费者我们服务很好，却连基本的24小时服务热线400电话都没有，依然还打着手机号码和固话作为企业的服务热线，有多少消费者能真正相信您的服务呢？

400电话究竟在这个服务体系中起着什么样的作用，让我们一起来了解下。400电话是一个由10位阿拉伯数字组成的特服号码，它不仅仅能帮助企业做到24*7的服务，同时也能解决企业电话经常占线的问题，电话占线也是企业降低服务质量的一个重要原因，而400电话恰恰帮企业解决了这个问题。400电话是一种简单的服务沟通模式，让消费者可以在有什么需求的时候第一时间与服务人员取得联系并及时得到解决方案。

同样在我们进行了办理和没有办理之前进行对比以后，相信很多企业都会坚定自己用好400电话的自信。就目前的市场来看，还是有很大一部分的企业作为400电话的旁观者而非收益者，在这里笔者想提醒注重服务的众多企业，要想建立一个完善的服务体系，400电话是作为最基础的必需品，是支撑服务体系的基石，要想在市场上更具竞争力，400电话必不可少。