作为互联网行业中的一名从业人员,从惨痛的经验中明白:“效率”是赢得市场的关键。在互联网时代,办事效率稍微慢一点,就被同行甩出几条街。
几年前,微信小程序刚上线,便瞅准了这个市场机遇,带领团队迅速设计一款针对微信小程序的小游戏,并承包给了一家技术公司做研发。
原本3个月就能搞定的研发项目,结果被这家公司拖到了半年才完工。此刻,微信小程序上早已有多款类似的游戏上线。率先吃螃蟹的小游戏,自然优先获得大量用户。而仅仅迟到一步失了先机,在同类游戏面前失去了竞争力,与成功失之交臂。
自此以后,不管是对自己团队,还是对合作伙伴,“能否高效完成任务”是他最看重的一个部分。
就在时隔几年后的今天,根据公司的发展和市场的要求,公司找合作伙伴,一起快速搭建一支专业的客服团队,为线上线下的客户提供优质电话服务。
“可以考虑找400电话合作,但速度一定要快,质量一定要好。”这是领导给的明确要求。
听懂了领导的关键词:“快速”“专业”。
对于400电话,自己早有耳闻。“服务专业”“系统稳定”“功能众多”,是使用过400电话的朋友对它的一致评价。400电话的专业度不用担心,但开通400电话需要多长时间?服务从开通到上线,需要多长时间?能否快速完成任务?
经过多方咨询,发现400电话的服务效率,远远超出预期:
1个工作日极速开户,无需接入专用设备,部署效率提升85%。公司通过云端可快速为400电话配置接线人员的固定电话或手机,配置成功后立即生效。
也就是说,1个工作日即可开通400电话,并完成接线人员的电话配置。从无到有,再到开始服务,仅需一个工作日时间。
支持按话务量平均分配、按优先顺序分配、按来电区域分配、按客户类型分配、按时间段分配、按上次接听座席分配等,帮助企业合理分配工作量。
根据公司不同的情况,选择不同的话务分配方式,提高客服的接待效率。
400电话的来电弹屏功能,可识别客户身份信息,不用客户重复自报家门;客服、售后、技术轮流服务,问题得到一次性解决。
基于语音大数据分析,对业务运营分析,广告效果评估和客户分析调查等,助力企业高效运营。
没想到,400电话从开通到服务细节,都能如此高效和专业。这样的咨询结果,非常满意,当即就向领导汇报了自己的想法,并立刻为公司开通了400电话。
开通400电话前,您是否也担心开通400电话太慢?电话服务太慢?如果您也有如此顾虑,那就完全不用担心。紧跟时代步伐、满足您一切需求、办事效率超高的400电话,一定会让您满意。