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如果你的企业出现了这些情况，就该开通400电话了！
发布者：启小达 阅读次数：1000次 发布时间：2021-01-07
很多企业都有这样的烦恼：什么时候开通400电话合适？如果开通太早，也许不能让400电话充分发挥作用。如果开通太晚，又担心不能及时为客户提供优质的话务服务。
01
开通400电话的契机是什么时候？
如果你的企业出现了以下五种情况，你就该为企业开通400电话了。
情况一
企业刚起步，品牌影响低微
对于刚起步的企业，快速提升品牌影响力是企业领导人头等关心的大事。如果你的企业正好处于这个阶段有这个需求，那么此刻开通400电话就非常合适。
400电话用实力提升企业品牌影响力。
与普通固话不同，400电话自带品牌光环。得益于400电话在市场多年的口碑积累，如今的400电话在客户心中是正规、专业、可信赖的象征。
开通400电话，企业立刻成为客户心中正规、专业、可信赖的选择对象。这样的效果正是刚起步的企业迫切需要的。
情况二
现有话务服务环节不规范、不专业，急需改变
不规范、不专业的话务服务环节给企业、企业客户带来的只有无尽的烦恼。
客户来电，什么时候接听最合适？非工作时间客户来电如何处理？如何将客户分流至对应的客服？客户情绪激动，要投诉怎么处理……每个小细节，都能体现企业售前售后服务是否专业。每个小细节，都能决定客户满意度。
想要客户满意，专业的事情还是需要交给专业的平台做。400电话，规范、专业的话务服务体系：从客户来电开始到来电结束，每一个环节都经过精心测试和安排，提升客户满意度！
情况三
客户咨询量增加，原有固话无法满足客户需求
随着企业发展，客户的咨询需求量逐年增加。客户拨打原有固话总是占线，怎么办？
开通400电话，立刻享受无限制的分机绑定量（可满足200台以上分机绑定）和来电转接量（可同时转接几百通客户来电），妥妥地满足企业逐年增加的客户咨询量！
情况四
企业希望官方客服电话能承载更多功能
现有固话无法实现
业务增加了，企业希望能在官方客服热线电话上实现业务营销、防伪查询、来电客户数据分析研究等功能，可原有固话根本无法实现怎么办？
当然是400电话来解决。400电话，搭载多种实用功能：公告彩铃、IVR语音导航、电话会议、防伪查询、来电客户数据记录分析、留言信箱、满意度调查……充分满足企业对官方客服热线电话的的各种需求。
情况五
统一企业总部和分公司的官方服务热线
随着门店/分公司逐渐在全国遍地开花，总部和分公司的话务服务如何管理和实现？
那就开通400电话吧。分布在全国各地的分公司的电话全部设置为不同的分机。当地客户仅需拨打企业官方唯一的客服热线，再按键选择自己所在区域的分机号即可。
另外，400电话还可为每个分机实现单独充值及管理，可以做到对每个分机进行费用的控制。
图片
如果你的企业正好有以上这些需求，那么及时开通400电话便是非常好的选择。你的企业需要开通400电话吗？
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开通400电话的契机是什么时候？
如果你的企业出现了以下五种情况，你就该为企业开通400电话了。
情况一
企业刚起步，品牌影响低微
对于刚起步的企业，快速提升品牌影响力是企业领导人头等关心的大事。如果你的企业正好处于这个阶段有这个需求，那么此刻开通400电话就非常合适。
400电话用实力提升企业品牌影响力。
与普通固话不同，400电话自带品牌光环。得益于400电话在市场多年的口碑积累，如今的400电话在客户心中是正规、专业、可信赖的象征。
开通400电话，企业立刻成为客户心中正规、专业、可信赖的选择对象。这样的效果正是刚起步的企业迫切需要的。
情况二
现有话务服务环节不规范、不专业，急需改变
不规范、不专业的话务服务环节给企业、企业客户带来的只有无尽的烦恼。
客户来电，什么时候接听最合适？非工作时间客户来电如何处理？如何将客户分流至对应的客服？客户情绪激动，要投诉怎么处理……每个小细节，都能体现企业售前售后服务是否专业。每个小细节，都能决定客户满意度。
想要客户满意，专业的事情还是需要交给专业的平台做。400电话，规范、专业的话务服务体系：从客户来电开始到来电结束，每一个环节都经过精心测试和安排，提升客户满意度！
情况三
客户咨询量增加，原有固话无法满足客户需求
随着企业发展，客户的咨询需求量逐年增加。客户拨打原有固话总是占线，怎么办？
开通400电话，立刻享受无限制的分机绑定量（可满足200台以上分机绑定）和来电转接量（可同时转接几百通客户来电），妥妥地满足企业逐年增加的客户咨询量！
情况四
企业希望官方客服电话能承载更多功能
现有固话无法实现
业务增加了，企业希望能在官方客服热线电话上实现业务营销、防伪查询、来电客户数据分析研究等功能，可原有固话根本无法实现怎么办？
当然是400电话来解决。400电话，搭载多种实用功能：公告彩铃、IVR语音导航、电话会议、防伪查询、来电客户数据记录分析、留言信箱、满意度调查……充分满足企业对官方客服热线电话的的各种需求。
情况五
统一企业总部和分公司的官方服务热线
随着门店/分公司逐渐在全国遍地开花，总部和分公司的话务服务如何管理和实现？
那就开通400电话吧。分布在全国各地的分公司的电话全部设置为不同的分机。当地客户仅需拨打企业官方唯一的客服热线，再按键选择自己所在区域的分机号即可。
另外，400电话还可为每个分机实现单独充值及管理，可以做到对每个分机进行费用的控制。
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如果你的企业正好有以上这些需求，那么及时开通400电话便是非常好的选择。你的企业需要开通400电话吗？