快!元宵佳节过节攻略收好!
发布者:启小达 阅读次数:680次 发布时间:2022-02-15
2022的元宵,你的服务打烊吗?今年的元宵,各大企业纷纷宣布不打烊!服务不打烊,活动不打烊,快乐不打烊!
想要在元宵节继续为客户提供让大家满意的服务,400电话不能少!
毕竟,热情洋溢的节日祝福不能少!
如何有效地在节日当天,把我们真诚的祝福送给每一位客户呢?400电话有办法。
400电话公告彩铃功能,是个非常不错的选择。企业可以借助400电话公告彩铃、七炫彩铃等功能,个性化定制祝福彩铃内容,实现企业在元宵节期间送客户祝福的愿望。
当然,借助于元宵节,企业们还可以利用400电话的彩铃功能,提升品牌形象和营销活动。
另外,高效的服务质量不能少!
元宵期间,客户来电增加怎么应对?
此刻您需要400电话的IVR语音导航功能帮忙。400电话IVR语音导航功能,可提供交互式语音应答菜单,当客户电话呼入时根据语音提示进入相应的服务。
IVR语音导航功能带来的针对性客户分流,大量减少工作人员的工作量,保证公司在节日期间的话务服务有条不紊地进行。
除此之外,400电话还能为客户提供及时、可靠的话务服务!
&及时:客户来电及时接通,客户需求及时解决,客户情绪及时了解;
&便捷:随时随地,24小时静候客户来电。客户无需网络,不用在通讯软件中搜寻企业工作人员,仅需拨通一个电话,便有专业的工作人员提供热情的服务;
&可靠:通话全程录音,准确无误记录来电客户的需求。
&畅通:400电话分机绑定、中继功能,保证客户来电不占线……
另外,节日期间通话录音功能不能少!
元宵佳节,担心客户需求无法及时处理?如何保证节日期间客户和企业的正当权益?400电话通话录音功能来咯!
400电话通话录音功能可自动对呼入的来电全程录音。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件在平台保留时长为30天。不仅能解决客户问题,还能在节日期间为客户和企业撑起一把可靠的保护伞。
最后,客户满意度评价不能少!
节日期间,客户对服务的满意更为重要。元宵期间,客户到底对我们的服务满不满意?400电话满意度评价功能,轻松掌握每一位客户的满意程度。
满意度评价功能的开通,既对员工的服务质量是一个监督,也是对客户负责。优化客户的使用体验,增加满意度。
2022元宵节,有了400电话,我们的服务不打烊!优质服务质量,让我们的客户满意度在2022再上一层!