你不知道的400电话！

发布者：启小达　阅读次数：689次　发布时间：2022-03-31

对于400电话，你有没有过这些疑问：
从座机到智能手机，移动通讯技术不断革新，为什么400电话可以长盛不衰？
经过十几年发展，为什么想必个人手机号，消费者对400电话更加信赖？
现在客户服务方式可选性很广， 为何400电话仍然成为企业的必然之选？
实际上，400电话不止是企业提供给客户的官方联系电话，在企业业务发展和客户维护过程中，400电话始终发挥着至关重要的作用。


对客户而言
400电话提升了客户的服务体验。


1.400电话，唯一号码，全国通用。
相对于传统电话号码，企业申请的400号码是虚拟号码，可以实名办理，终生续用。


即便当企业需要搬家，也无需改变400号码，只要在后台更改绑定企业最新固话或客服个人号码，客户不用担心企业换号无法联系。
终身不变的400电话号码，是企业给客户的安心承诺，也是客户相信、选择企业的重要原因。
2.话费分摊机制，用真诚和贴心赢得客户喜爱。
400电话的通话费用由企业和拨打400电话的客户分摊，客户仅支付本地通话话费，被叫费用由企业承担。
400电话的话费分摊，体现企业真诚贴心的服务态度，也是企业赢得客户喜爱的重要一环。


对企业而言
400电话为企业提供了优质的融合通讯解决方案。


选用已经获得市场认可的400电话，能帮助企业快速获取客户信任，为企业清除客户服务道路上的信用障碍。
 此外，400不只是一个电话号码，还承载着企业话务服务过程中的众多功能。


比如，帮助企业管理者管理团队。


客服部通常员工人数较多，如何更科学、公平、有效地做好客服管理，是很多企业关注的焦点。400云呼叫中心平台，就很好地解决了这一问题。


#通话录音功能，将员工服务过程全程录音。这段小小的录音，为企业评测、客服质量监管，客服问题分析提供了重要依据。
#满意度调查功能，由被服务的客户为员工打分。这些分数可直接用于管理者对员工工作的评价，进而不断改进客服服务质量。
#时段设置功能，可以随意设置来电接听时间和转接的绑定号码。比如办公期间使用固话接听，非办公期间使用手机接听。这项功能，在疫情期间居家办公的情况下为企业提供了有效解决方案。


通过以上了解，想必对于前文的问题大家心中已经有所答案。当然，400电话能为企业和客户做的事情，还远不止于此。想要知道400电话更多的秘密，那就先来开通400电话吧。