“有点甜”的农夫山泉,最近有点烦。
发布者:启小达 阅读次数:683次 发布时间:2022-06-29
去年一段时间,农夫山泉的一款产品拂晓白桃味苏打气泡水,因在外包装与宣传上主打“原料产自日本福岛县”而引发了网友关注。
自2011年日本福岛核泄漏事件后,我国就已经下令禁止从包括日本福岛县在内的多个县城采购进口食品、食用农产品及饲料。
对此,农夫山泉回应配料中没有从日本福岛进口的成分。然而,事件并未就此平息。农夫山泉前后矛盾的说法,让其落入了一个“大坑”:虽然不是“有毒食品”,但却陷入了“虚假宣传”的质疑声中。
无独有偶,在品牌营销中翻车的不仅仅只有农夫山泉。
2019年3月,钟薛高旗下轻牛乳冰激凌产品,就因宣传“不加一滴水、纯纯牛乳香”而被质疑。经上海市嘉定区市场监管局核实,该款冰激凌产品配料表中明确含有饮用水成分,与宣传口径严重不符。
品牌做营销需要借助点话术和策略来吸引消费者关注,对于这一点消费者表示理解和认同。但夸大其词、华而不实的标签堆砌,这背后体现出的是品牌只看重增长,对监管乃至消费者权益忽视的态度。
要想走得长远,企业品牌不能只靠营销来创造。农夫山泉已经为品牌们敲响了警钟:一味追求噱头,最终都会被反噬。
品牌营销,终须靠实力和服务!
助力农夫山泉上市敲钟的,虽然“有点甜”“大自然的搬运工”的品牌宣传功不可没,但其发展如此成功的根本原因还是靠谱的质量和服务。噱头只能短暂吸引消费者的眼睛,过硬的实力、贴心的服务才能长久留住消费者的心。
这个道理很多企业都懂,这也是他们为什么一致选择开通400电话的原因。
400电话不仅仅是一个单纯的十位数电话,还是一个方便企业对外宣传的电话,还是一个能作为企业形象的电话,还是一个代表企业为客户提供优质服务的电话!
【400电话自带的品牌效应】
在客户看来,开通400电话的企业,才是安心之选。因为400电话由电信、移动、联通三大运营商出品。经过十几年的市场考验,已经被千万家知名企业、政府机构认可和使用。
现在开通400电话,等于请了三大运营商和多家知名企业集体为自己企业背书,为企业品牌的正规、可信度做保障。
【400电话升级品牌服务质量】
一、成熟的话务管理机制,为企业的品牌营销多添一条渠道。
企业通过将400电话公告彩铃 、七炫彩铃等众多彩铃功能,合理安排在与客户通话中的各个情景中,轻松实现企业品牌宣传和活动营销。
可支持区域性投放的广告的宣传触达率,为企业营销增添了一条性价比超高的渠道!
二、完善的服务系统,使企业的服务更加人性和贴心。
从企业第一次将自己的400客服热线电话告诉客户开始,400电话已经开始为客户提供一些列服务:
●个性化的电话号码,更方便记忆;
●不占线、不掉线的400电话,24小时随打随通;
●IVR智能语音导航,为来电客户提供高效的导航,帮助客户快速进入与其需求相匹配的服务区域;
●通话录音,全程保障客户的正当权益;
●满意度调查功能,为客户提供反馈意见的渠道。
400电话完善的服务系统,优质贴心的来电服务,不断为企业赢得好口碑!
虽然企业品牌宣传营销的方法有很多,但为企业开通400电话则是大多数企业家们的不二之选!你的品牌营销方法选对了吗?