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暑期旅游已经开始，你还没开通400电话？
发布者：启小达 阅读次数：637次 发布时间：2022-06-30
虽然今年没有大片支撑的电影暑期档看起来是凉凉了。但今年的暑期旅游却异常火热。有旅行社表示，早在五月就接到了不少学生暑期团游、个人游、自由团的订单。眼看暑期开始，你的旅行社生意如何？
经营旅行社多年的老王告诉我们，相对于往年，今年的毕业生出团游订单确实比往年高出很多。不过，因为今年早早准备——开通和使用了400电话的一些针对旅行社的定制化功能，整个旅行社并没有因此手忙脚乱，接单率和成交率都提高了不少。
400电话为旅行社量身定制的这些功能，你有吗？
400 电话
【400电话为旅行社定制功能—来电记忆功能】
与其他企业的来电客户不一样，旅行社的来电客户一般会在反复咨询、考虑后，购买旅行产品。为了满足客户的这一需求，开通400电话的来电记忆功能变得尤为重要。
400电话的来电记忆功能，可以根据客户来电情况判断转接。当客户第二次来电时，系统会先判断工作人员，优先转到之前接听该客户来电的工作人员接听。
比如，当旅行社再次遇到喜欢多次来电咨询报价的客户时，将由400电话的来电记忆功能始终安排同一工作人员接听。
400电话得来电记忆功能，可以有效帮助旅行社及客户解决以下问题：
1.客户仅需详细说明一次自己的旅行需求，此后任何一次来电无需再重复解释。对客户来讲，这样的服务更方便，更快捷。
2.工作人员接听客户来电，仅需了解一次客户需求并记录下来，无需不同工作人员重复了解。既节约时间又提高工作效率。
3.无论客户来电多少次，始终和同一工作人员对接。避免不同工作人员因理解偏差、报价不同等原因而出现口径不一致的情况，降低公司的信誉度。
4.400电话系统智能安排一对一服务，在充分了解客户需求和情况的基础上，工作人员能更高效地为客户提供针对性的、系统的服务，提高客户成交率和满意度。
【400电话为旅行社定制功能—公告彩铃功能】
如何把热门、新开、推荐的旅游线路及时告知每一位来电客户？无需工作人员反复介绍，一个公告彩铃轻松搞定。
比如，你公告彩铃可以这样宣传：“海南、三亚10日游，暑期学生特惠价仅需3999元！直飞航班、特色酒店、海景房、当地特色美食全部包含在内！赶紧来预定吧！”
公告彩铃，用轻松、愉快的宣传方式，将近期火热的旅行线路告知每一位来电客户。这样高效的宣传渠道，为旅行社带来非常高的营销转化率。
【400电话为您量身定制功能—IVR智能语音导航】
通过智能的IVR语音导航，400电话可以帮助企业自动为来电客户播报当前提供的服务项目，并将他们准确分流至对应的服务区域。
比如，客户来电后将会听到这样的导航提示：“暑期热门旅游线路咨询请按1，机票预订查询请按2，国内旅游度假请按3，国外旅游度假请按4，酒店预定请按5……”
400电话IVR智能语音导航，在提高服务效率的同时，还能减少工作人员工作量，提升客户满意度！IVR智能语音导航是旅行社非常实用的功能之一。
有了400电话以及400电话的这些功能，即便再多订单同时来，旅行社也不怕啦！
暑期已至，你的400电话用上了吗？
经营旅行社多年的老王告诉我们，相对于往年，今年的毕业生出团游订单确实比往年高出很多。不过，因为今年早早准备——开通和使用了400电话的一些针对旅行社的定制化功能，整个旅行社并没有因此手忙脚乱，接单率和成交率都提高了不少。
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400 电话
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与其他企业的来电客户不一样，旅行社的来电客户一般会在反复咨询、考虑后，购买旅行产品。为了满足客户的这一需求，开通400电话的来电记忆功能变得尤为重要。
400电话的来电记忆功能，可以根据客户来电情况判断转接。当客户第二次来电时，系统会先判断工作人员，优先转到之前接听该客户来电的工作人员接听。
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1.客户仅需详细说明一次自己的旅行需求，此后任何一次来电无需再重复解释。对客户来讲，这样的服务更方便，更快捷。
2.工作人员接听客户来电，仅需了解一次客户需求并记录下来，无需不同工作人员重复了解。既节约时间又提高工作效率。
3.无论客户来电多少次，始终和同一工作人员对接。避免不同工作人员因理解偏差、报价不同等原因而出现口径不一致的情况，降低公司的信誉度。
4.400电话系统智能安排一对一服务，在充分了解客户需求和情况的基础上，工作人员能更高效地为客户提供针对性的、系统的服务，提高客户成交率和满意度。
【400电话为旅行社定制功能—公告彩铃功能】
如何把热门、新开、推荐的旅游线路及时告知每一位来电客户？无需工作人员反复介绍，一个公告彩铃轻松搞定。
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比如，客户来电后将会听到这样的导航提示：“暑期热门旅游线路咨询请按1，机票预订查询请按2，国内旅游度假请按3，国外旅游度假请按4，酒店预定请按5……”
400电话IVR智能语音导航，在提高服务效率的同时，还能减少工作人员工作量，提升客户满意度！IVR智能语音导航是旅行社非常实用的功能之一。
有了400电话以及400电话的这些功能，即便再多订单同时来，旅行社也不怕啦！
暑期已至，你的400电话用上了吗？