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为什么我们如此努力，工作依然没起色？
发布者：启小达 阅读次数：468次 发布时间：2023-01-09
今天我们聊一个话题：客服应该如何有效，甚至高效工作？
首先，我们回忆一下，你是否有过这样的经历：
每天起得比鸡早，睡得比狗晚，拼命工作，可工作依然没完没了，差评不断。
明明自己是全公司里出了名的拼命三郎，可努力和成效并没有成正比，让人懊恼。
部门客服越招越多，可工作质量越来越差。
以上这些，其实是很多客服部成员经常会遇到的问题。
俗话说磨刀不误砍柴工，在日常忙碌之余是否该思考一下是工作方法出现了问题？工作那么辛苦，工作依然没有起色，是方法问题，还是效率问题？
如果是方法和效率问题，那问题就非常好办了。
第一步：开通400电话；
第二步：把繁杂的工作交给它；
第三步：安享轻松愉快的工作。
400电话，企业客服好帮手！
看400电话如何让客服高效工作？
1、400电话立即接听功能
客户来电立刻接通，减少客服及时接电话的压力，帮助客服把更多的精力放在解决客户需求上。
2、400电话公告彩铃功能
把企业需要宣传的内容，放在400电话的彩铃中。客户来电后，可在优雅的彩铃声中愉悦地了解企业的宣传内容。
开通公告彩铃功能，客服无需再为每一位来电客户重复介绍企业的宣传内容。一个公告彩铃，大大减少客服重复、低效的工作，节约工作时间，提升工作效率。
另外，与单调枯燥的人工介绍相比，优雅的彩铃还能提升客户对宣传内容的接受度，宣传效果自然会更好。
3、400电话IVR智能语音导航功能
IVR智能语音导航，是开通400电话的企业的标配。因为400电话的IVR智能语音导航功能，能将企业为来电客户提供的所有服务进行详细地划分。来电客户可根据智能语音提示，选择对应的服务项目。
与低效率、多误差、服务质量差的人工导航相比，清晰、明确、标准化、热情的IVR智能语音导航，在帮助客户快速找到对应的服务人员的同时，大量释放企业客服的劳动力。在提升客户满意度和客服工作效率方面，做出了巨大的贡献！
4、400电话一键转接功能
如果当前为客户服务的客服无法全部满足客户需求，他可以一键将客户转接至其他客服手中。客户无需再次拨打企业服务热线，轻松享受400电话带来的一站式服务。
5、400电话来电记忆功能
可以让同一客户再次、多次来电咨询，始终对接的是同一客服。避免客户向不同客服重复表达需求。
节约客户时间的同时，也节约了企业客服的工作时间，提升工作效率。
从接听、宣传、转接到客户来电记忆，400电话为企业客服减少了大部分工作量。客服部客服不仅工作量减少了，工作效率提高了，就连工作时的心情也轻松愉快了起来！
有了400电话的帮忙，你认为客服的工作还会忙碌一年，毫无起色吗？
你需要400电话的帮忙吗？
首先，我们回忆一下，你是否有过这样的经历：
每天起得比鸡早，睡得比狗晚，拼命工作，可工作依然没完没了，差评不断。
明明自己是全公司里出了名的拼命三郎，可努力和成效并没有成正比，让人懊恼。
部门客服越招越多，可工作质量越来越差。
以上这些，其实是很多客服部成员经常会遇到的问题。
俗话说磨刀不误砍柴工，在日常忙碌之余是否该思考一下是工作方法出现了问题？工作那么辛苦，工作依然没有起色，是方法问题，还是效率问题？
如果是方法和效率问题，那问题就非常好办了。
第一步：开通400电话；
第二步：把繁杂的工作交给它；
第三步：安享轻松愉快的工作。
400电话，企业客服好帮手！
看400电话如何让客服高效工作？
1、400电话立即接听功能
客户来电立刻接通，减少客服及时接电话的压力，帮助客服把更多的精力放在解决客户需求上。
2、400电话公告彩铃功能
把企业需要宣传的内容，放在400电话的彩铃中。客户来电后，可在优雅的彩铃声中愉悦地了解企业的宣传内容。
开通公告彩铃功能，客服无需再为每一位来电客户重复介绍企业的宣传内容。一个公告彩铃，大大减少客服重复、低效的工作，节约工作时间，提升工作效率。
另外，与单调枯燥的人工介绍相比，优雅的彩铃还能提升客户对宣传内容的接受度，宣传效果自然会更好。
3、400电话IVR智能语音导航功能
IVR智能语音导航，是开通400电话的企业的标配。因为400电话的IVR智能语音导航功能，能将企业为来电客户提供的所有服务进行详细地划分。来电客户可根据智能语音提示，选择对应的服务项目。
与低效率、多误差、服务质量差的人工导航相比，清晰、明确、标准化、热情的IVR智能语音导航，在帮助客户快速找到对应的服务人员的同时，大量释放企业客服的劳动力。在提升客户满意度和客服工作效率方面，做出了巨大的贡献！
4、400电话一键转接功能
如果当前为客户服务的客服无法全部满足客户需求，他可以一键将客户转接至其他客服手中。客户无需再次拨打企业服务热线，轻松享受400电话带来的一站式服务。
5、400电话来电记忆功能
可以让同一客户再次、多次来电咨询，始终对接的是同一客服。避免客户向不同客服重复表达需求。
节约客户时间的同时，也节约了企业客服的工作时间，提升工作效率。
从接听、宣传、转接到客户来电记忆，400电话为企业客服减少了大部分工作量。客服部客服不仅工作量减少了，工作效率提高了，就连工作时的心情也轻松愉快了起来！
有了400电话的帮忙，你认为客服的工作还会忙碌一年，毫无起色吗？
你需要400电话的帮忙吗？